Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
Contas, contas a pagar e a receber, extrato, transferências e títulos em parcelas, em qualquer moeda, no mesmo cadastro de cliente e fornecedor do resto do Hub.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
A Tesouraria é o financeiro operacional da empresa dentro do Hub: as contas e o saldo de cada uma, as contas a pagar e a receber, o extrato, as transferências e os títulos em parcelas, em qualquer moeda. O cliente que você fechou no CRM é o mesmo que a Tesouraria cobra, cadastrado uma vez só; e a venda no PDV ou a reserva concluída já viram lançamento aqui, sem redigitação.
O que é e quando usar
A Tesouraria cuida do dinheiro que entra e sai: o que a empresa tem em cada conta, quem deve, quem ela paga, o que vence e para onde o dinheiro vai. Tudo sobre o mesmo cadastro de cliente, fornecedor e produto que o CRM, o PDV e as Reservas usam.
| Use a Tesouraria para | Não use a Tesouraria para |
|---|---|
| Controlar contas, contas a pagar e a receber, extrato e transferências | Acompanhar propostas e negociações: use o CRM |
| Dar baixa no que foi pago e recebido, em parcelas, até quitar | Vender no balcão: use o PDV (a venda vira recebível aqui) |
| Classificar entradas e saídas por plano de contas e centro de custo | Emitir nota fiscal: a parte fiscal ainda não faz parte do app |
O que a Tesouraria entrega hoje:
- Contas (banco, caixa, cartão, investimento), cada uma com saldo que se atualiza a cada movimento, em real e em outras moedas.
- Contas a pagar e a receber, ligadas ao cliente ou fornecedor do cadastro, divisíveis em parcelas com vencimento, e o status andando sozinho (pendente, parcial, pago, vencido).
- Baixa por parcela, com data e forma de pagamento, sem duas pessoas atropelarem o saldo.
- Plano de contas em até três níveis (as Categorias) e centros de custo, com rateio de uma despesa por porcentagem.
- Extrato por conta, transferências entre contas e a posição de quanto cada cliente ou fornecedor tem em aberto.
- Multi-moeda: as cotações ficam registradas, e a conversão usa a taxa do dia, com o valor original guardado.
- Lançamentos que nascem da operação: uma venda no PDV ou uma reserva concluída já entra como o lançamento correspondente.
Conceitos e acesso
| Termo | O que é |
|---|---|
| Conta | Onde o dinheiro vive: banco, caixa, cartão ou investimento, cada uma com seu saldo |
| Categorias (plano de contas) | As categorias que classificam entradas e saídas, em até três níveis |
| Centro de custo | Para onde o gasto vai (setor ou projeto); uma despesa pode ser rateada entre vários |
| Título | Uma conta a pagar ou a receber, que pode ser dividida em parcelas |
| Parcela | Cada vencimento de um título, com seu status (pendente, parcial, pago, vencido) |
| Baixa | O registro de que uma parcela foi paga ou recebida, com data e forma de pagamento |
Acesso. O administrador da sua organização libera o app e define quem pode ver e mexer no financeiro. As contas e o plano de contas (Categorias) também aparecem nos Cadastros do Hub, porque são a base que a Tesouraria e a operação compartilham. Se você não enxerga a área, peça a liberação ao administrador.
Primeiro uso: passo a passo
- Cadastre as contas da empresa. Banco, caixa e cartão, cada uma com o saldo inicial. É o ponto de partida do dinheiro dentro do Hub: sem ele, o saldo nunca fecha.
- Monte as Categorias (o plano de contas). Defina as categorias de entrada e saída na estrutura da empresa, em até três níveis, e os centros de custo se você acompanha gasto por setor ou projeto.
- Registre o que a empresa deve e tem a receber. Lance os títulos a pagar e a receber ligados ao fornecedor ou cliente, divididos em parcelas com vencimento.
- Dê baixa quando pagar ou receber. Marque a parcela como paga (em parte ou no total), com a data e a forma de pagamento. O saldo da conta se ajusta na hora.
- Deixe a operação alimentar. Se a empresa vende no balcão ou trabalha com reservas, o PDV e as Reservas já geram o lançamento correspondente aqui, sem redigitar.
Checklist do primeiro uso: cadastrar as contas com saldo inicial, montar o plano de contas, lançar um título a receber com parcelas e dar baixa numa parcela paga.
Limites e erros comuns
| Expectativa | Realidade hoje |
|---|---|
| Emitir nota fiscal pela Tesouraria | A parte fiscal ainda não faz parte do app |
| Gerar boleto e cobrar o cliente automático | Ainda não existe: a cobrança em si acontece fora do Hub |
| Importar o extrato do banco e conciliar automático | Ainda não existe: os lançamentos são registrados no app (ou nascem da operação), não importados do banco |
| O Marvin lança e dá baixa por conversa | Ainda não: o Marvin conhece os clientes e fornecedores pelo cadastro compartilhado, mas ainda não opera a Tesouraria |
Erros comuns de quem começa: pular o saldo inicial das contas (sem o ponto de partida, o saldo nunca vai fechar), montar um plano de contas genérico demais (categorias claras são o que dá sentido aos números) e lançar cliente ou fornecedor de novo em vez de usar o que já existe no cadastro do Hub.
Próximo passo
- PDV e Reservas: a venda do balcão e a reserva concluída já entram como lançamento na Tesouraria, sem retrabalho.
- Dashboards: para painéis com os números do financeiro e de outras fontes conectadas, o caminho é o app Dashboards.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.