Proteger a sua conta: passkey, app autenticador e sessões

A conta do Hub abre o financeiro, o cadastro de clientes e o histórico de conversas da empresa. Este guia mostra as três proteções disponíveis hoje e por que a passkey resolve um incômodo que a senha sozinha não resolve.

Antes de começar

• Acesso à sua própria conta. Estas configurações são pessoais e não podem ser alteradas por outra pessoa.
• Para a passkey, um aparelho com biometria ou uma chave de segurança física.
• Para o app autenticador, um aplicativo de códigos instalado no celular.

Por que isso importa antes de você precisar

Algumas ações são consideradas sensíveis e pedem uma confirmação a mais na hora: criar uma chave de API e encerrar as outras sessões, por exemplo. Se a sua conta só sabe provar quem você é por e-mail, cada uma dessas ações depende de você abrir a caixa de entrada e pegar um código. Uma passkey acaba com essa dependência.

As três proteções ficam juntas em Configurações > Minha conta, na seção Autenticação em duas etapas: App autenticador, Passkeys e Sessões. Quando a conta só tem o e-mail como prova de identidade, a própria seção avisa: “Nesta sessão, sua única opção é o e-mail”.

Adicione uma passkey

A passkey substitui a senha pelo desbloqueio do próprio aparelho: digital, rosto ou chave de segurança.

1. Abra Configurações > Minha conta (no menu do seu avatar, no topo, clique em Configurações) e vá até Autenticação em duas etapas.
2. Em Passkeys, clique em Adicionar passkey.
3. Em Nome da passkey, dê um nome que identifique o aparelho, no estilo “MacBook do trabalho”, e clique em Continuar. É esse nome que você vai reconhecer na lista depois.
4. Conclua o desbloqueio pedido pelo aparelho ou pela chave de segurança.

A passkey aparece na lista com a data em que foi adicionada e o último uso. Passkeys que o seu sistema sincroniza entre aparelhos aparecem marcadas como Sincronizada.

Vale adicionar mais de uma: uma no computador e outra no celular evita ficar sem alternativa quando um aparelho não está por perto.

Ative o app autenticador

O aplicativo de códigos é a segunda opção de verificação, útil quando você não usa biometria.

1. Na mesma tela, use Ativar app autenticador.
2. Escaneie o código exibido com o seu aplicativo de códigos, ou use Copiar chave manual (o botão ao lado da chave) e informe a chave no app.
3. Clique em Continuar.
4. Digite o código de seis dígitos exibido no app e clique em Ativar para concluir a ativação.

Para desligar, use Desativar e confirme. Antes de desativar, confira se ainda resta outra forma de verificação na conta.

Encerre as outras sessões

Quando você entrou em um computador emprestado, perdeu um aparelho ou só quer limpar acessos antigos, use Encerrar outras sessões. Ela derruba o acesso da sua conta em todos os outros dispositivos e mantém o atual. A tela não lista as sessões: a ação encerra todas as outras de uma vez.

1. Na mesma tela, no bloco Sessões, clique em Encerrar outras sessões.
2. Confirme em Encerrar sessões.
3. Esta é uma das ações sensíveis: o Hub vai pedir uma confirmação a mais antes de executar, na janela Confirme sua identidade. Com uma passkey cadastrada, clique em Verificar com passkey.
4. Conclua o desbloqueio do aparelho. Sem passkey, o Hub pede o código do app autenticador, a sua senha ou um código enviado por e-mail.

O Hub avisa quantas sessões foram encerradas. A sessão em que você está continua ativa.

Como saber que deu certo

• A passkey aparece na lista com a data de criação, e o campo de último uso passa a ser preenchido depois do primeiro login com ela.
• O app autenticador aparece marcado como Ativo.
• Depois de encerrar as outras sessões, o acesso em outro dispositivo pede login de novo.

Problemas comuns

Próximo passo

• Sua conta e a sua empresa: perfil, senha e identidade da empresa.
• Chave de API: conectar um sistema ao Hub: uma das ações que pedem confirmação extra.
• Membros e permissões: o que cada pessoa alcança depois de entrar.