Minhas Empresas: mais de um CNPJ na mesma organização
Entenda a diferença entre organização e empresa, cadastre os CNPJ do grupo, vincule quem trabalha em cada um e saiba quais apps operam por empresa.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
- A tarefa que nasce dentro do app onde o trabalho está
- E-mail: a sua caixa dentro do Hub
- Conectar a caixa com o Google
- Conectar a caixa por servidor próprio
- Escrever, responder e encaminhar
- Criar um bot no Chat
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas, produtos e serviços em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
- WhatsApp: um número da empresa, o time inteiro atendendo
- Central de atendimento compartilhada no WhatsApp
- Pesquisa de satisfação com formulários de entrada
- Implantação: acompanhe cada cliente até a ativação
- Ligar a transcrição automática dos áudios do WhatsApp
- Listas e responsável: organizar a caixa compartilhada
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
- Recrutamento e Seleção: da necessidade à vaga publicada
- Abrir uma solicitação de vaga
- Aprovar ou reprovar uma solicitação de vaga
- Publicar a página de carreiras
- Transferir um colaborador entre empresas
- Configurar os funis do Departamento Pessoal
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Conectar o Marvee Hub ao Claude
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
- Limitar o alcance de uma chave de API
Arquitetura e Gestão na Era da IA
Automações e integrações
- Automações: o que roda sozinho entre os apps
- Criar a sua primeira automação
- O que dá para automatizar hoje
- Condição, espera e caminhos diferentes no mesmo fluxo
- Acompanhar execuções e consertar uma automação
- Descobrir que uma automação falhou
- Automação que roda em horário, não em evento
- Disparar uma automação a partir de um sistema de fora
- Chamar um sistema externo no meio do fluxo
- Chave de API: conectar um sistema ao Hub
- O negócio ganho abre a implantação sozinho
- Parcela vencida vira cobrança com dono e prazo
- A admissão monta o kit de entrada da pessoa
- A mensagem nova já chega triada
- Reserva confirmada gera o contrato e avisa o cliente
- Estoque zerado avisa quem compra
- A conexão do WhatsApp caiu e o time soube na hora
- Chamado aberto vira tarefa do time responsável
Conta e administração
- Membros e permissões: quem entra e o que cada um acessa
- Planos, assinatura e créditos de IA
- Precisa de ajuda? Abra e acompanhe chamados sem sair do Hub
- Notificações: onde cada aviso chega
- Minhas Empresas: mais de um CNPJ na mesma organização
- Proteger a sua conta: passkey, app autenticador e sessões
- O que consome crédito de IA, e o que não consome
Um grupo com duas empresas não precisa de dois Hubs. A organização é o espaço onde o time trabalha, e dentro dela ficam as empresas, uma por CNPJ. O financeiro, o fiscal e a operação acontecem na empresa; o resto acontece na organização inteira.
Antes de começar
- Acesso de administração da organização. Cadastrar empresa e vincular pessoas é ação de quem administra.
- Os CNPJ que o grupo opera de verdade. Empresa cadastrada sem operação só polui o seletor.
Entenda os dois níveis
| Nível | O que é | O que vive nele |
|---|---|---|
| Organização | O espaço da sua marca ou grupo no Hub | Membros, assinatura, créditos, e os apps que não movimentam documento |
| Empresa | Um CNPJ dentro da organização | O que movimenta documento: financeiro, caixa, reservas, folha |
A regra que separa os dois é simples: o que movimenta documento exige empresa. Hoje operam por empresa a Tesouraria, o PDV, as Reservas e o Departamento Pessoal. Os demais apps, como CRM, Tarefas, Chat, Brain e Marvin, trabalham na organização inteira.
Cadastre uma empresa
- Abra Configurações > Minhas Empresas. A lista mostra apelido, razão social, nome fantasia e CNPJ das empresas já cadastradas.
- Clique em Nova empresa.
- Preencha o Apelido, que é como a empresa aparece no seletor e nas telas.
- Confirme em Criar empresa.
A empresa nasce na lista e passa a aparecer no seletor do topo para quem tiver vínculo com ela.
Vincule as pessoas certas
O acesso a uma empresa é por vínculo, não por cargo. Quem não está vinculado simplesmente não enxerga aquela empresa.
- Na lista, clique na empresa para abrir o painel lateral.
- Na seção Membros, use Adicionar membro e busque pela pessoa entre os membros da organização.
- Para tirar o acesso, use a remoção na própria linha.
Uma pessoa sem vínculo com nenhuma empresa não consegue operar os apps que exigem empresa, mesmo tendo permissão para o app. O Hub recusa a operação em vez de mostrar dados errados.
Troque de empresa no dia a dia
O seletor no topo tem dois blocos: Organizações, que troca o espaço inteiro, e Empresas, que troca o CNPJ ativo dentro da organização atual. Nos apps que operam por empresa, tudo o que você vê e lança pertence à empresa selecionada ali.
Quando a organização tem uma empresa só, o seletor de empresa nem aparece, e nada muda para quem opera.
Como saber que deu certo
- A empresa aparece na lista de Minhas Empresas.
- Ela aparece no bloco Empresas do seletor do topo, para quem foi vinculado.
- Ao abrir a Tesouraria ou o PDV com aquela empresa selecionada, os lançamentos daquele CNPJ aparecem separados dos demais.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A empresa não aparece no seletor | A pessoa não está vinculada a ela | Adicione o membro no painel da empresa |
| Um app financeiro não abre para alguém | A pessoa não tem vínculo com nenhuma empresa | Vincule a pessoa a pelo menos uma empresa |
| Os lançamentos aparecem misturados | A empresa selecionada no topo não é a esperada | Confira o seletor antes de lançar |
| Razão social e CNPJ estão vazios na lista | Esses dados não são pedidos no cadastro rápido da empresa | Trate o apelido como identificação de uso, e mantenha o dado fiscal onde a sua operação já o mantém |
| O time de uma empresa enxerga a outra | Os apps da organização não são separados por empresa | Só os apps que movimentam documento respeitam o recorte por CNPJ |
Próximo passo
- Trabalhar com mais de uma empresa: quando são organizações separadas, e não CNPJ do mesmo grupo.
- Membros e permissões: o acesso aos apps, que é o outro eixo do controle.
- Tesouraria: o app que mais depende de a empresa certa estar selecionada.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.