Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
Monte a estrutura do seu DFC sobre os lançamentos da Tesouraria e leia realizado e previsto por período, no formato em que a sua empresa já pensa o caixa.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
O app de Resultados Econômico-Financeiros é a leitura de quem gere, não de quem opera. Enquanto a Tesouraria é o dia a dia de contas a pagar e receber, aqui os mesmos lançamentos aparecem consolidados como DFC (demonstrativo de fluxo de caixa), na estrutura de linhas que a sua empresa usa. Vale usar quando o fechamento hoje termina numa planilha montada à mão todo mês. O problema que ele evita é o relatório que cada pessoa monta de um jeito, e que ninguém consegue comparar com o mês anterior.
Ele não substitui a Tesouraria: não se lança nada aqui. O que existe é a leitura do que já foi lançado lá.
Antes de começar
- Acesso ao app Resultados Econômico-Financeiros. No menu, em Resultados, o item é Fluxo de caixa (DFC).
- A Tesouraria precisa estar em uso, com plano de contas e lançamentos. O DFC lê de lá: sem lançamento, o relatório abre vazio e isso não é defeito.
- Permissões separadas para ler o DFC e para mexer nas estruturas. Quem só consulta não precisa da segunda.
O que o app faz hoje, e o que não faz
Vale alinhar isso antes, porque o nome do app é mais amplo que o conteúdo atual:
| Existe hoje | Ainda não existe |
|---|---|
| DFC customizável, com estrutura de linhas montável | DRE |
| Realizado e previsto, por período | Indicadores pré-calculados (alavancagem, endividamento) |
| Mapeamento das linhas por código do plano de contas | |
| Filtro por empresa e por conta |
Ler o DFC
Abra Fluxo de caixa (DFC). Em cima, três leituras do mesmo período:
- Realizado: o que efetivamente entrou e saiu.
- Previsto: o que está programado.
- Previsto (sem atrasados): o previsto ignorando o que já venceu e não foi pago. É a leitura mais honesta de projeção, porque atraso acumulado infla o previsto e faz o caixa futuro parecer melhor do que é.
Navegue no tempo com Período anterior e Próximo período, ou de ano em ano com Ano anterior e Próximo ano.
Em Filtros você recorta por empresa (Todas as empresas) e por conta (Todas as contas), e escolhe a estrutura em Selecione a estrutura.
A visão alterna entre Agrupado e Detalhado, e as linhas abrem e fecham com Expandir e Recolher. Use Categoria primária quando quiser ler pelo grupo maior em vez de linha a linha.
Os Totalizadores fecham o quadro, e a coluna de percentual pode ser calculada Sobre a receita operacional ou desligada em Sem %. Percentual sobre receita é o que torna dois meses de tamanhos diferentes comparáveis.
Montar a estrutura do DFC
A estrutura é o que faz o relatório ficar com a cara da sua empresa. Ela fica em configurações do DFC.
- Clique em Criar estrutura e dê um nome que situe o uso, como
DFC gerencial 2026. - Monte as linhas. Cada linha é de um tipo:
| Tipo de linha | Para que serve |
|---|---|
| Grupo | agrupa outras linhas, sem valor próprio |
| Lançamento | puxa valor dos lançamentos da Tesouraria, pelo código das contas mapeadas |
| Cálculo | deriva valor de outras linhas, para subtotal e margem |
- Use Linha-pai para aninhar a linha dentro de um grupo, montando a hierarquia.
- Nas linhas de Lançamento, informe os códigos do plano de contas que alimentam aquela linha. É esse mapeamento que liga o relatório aos dados reais.
Uma estrutura pode ser duplicada, o que é o caminho seguro para experimentar: duplique, mexa na cópia e compare, em vez de alterar a que o time usa.
Estruturas têm estado Ativa, e dá para Ativar e Inativar. Atenção a um detalhe de hoje: o estado é um marcador, e não há limite de uma estrutura ativa por vez. Se você ativar uma segunda sem inativar a primeira, as duas ficam ativas e a escolha continua sendo sua em Selecione a estrutura. Combine com o time qual é a oficial.
Como saber que deu certo
O DFC deu certo quando os Totalizadores fecham com o que a Tesouraria mostra para o mesmo período, e quando as linhas de Cálculo batem com a soma das linhas que elas derivam. Se uma linha aparece zerada com movimento no período, o problema quase sempre é mapeamento: falta o código daquela conta na linha.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O relatório abre vazio | Sem lançamento no período, ou empresa filtrada sem movimento | Confira o período e o filtro de empresa. Confirme na Tesouraria que há lançamento |
| Uma linha fica zerada mesmo com movimento | Códigos do plano de contas não mapeados naquela linha | Edite a linha e inclua os códigos que a alimentam |
| Um valor aparece em duas linhas | O mesmo código mapeado em mais de uma linha | Revise o mapeamento. Um código deve alimentar uma linha só |
| O previsto parece otimista demais | O previsto inclui vencido não pago | Leia em Previsto (sem atrasados) |
| Não consigo editar a estrutura | Falta a permissão de estruturas | Ler o DFC e gerenciar estrutura são permissões diferentes |
| Duas estruturas aparecem como ativas | Comportamento esperado hoje | Não há trava de uma ativa por vez. Inative a que não vale mais |
Próximo passo
Os lançamentos que alimentam este relatório vivem na Tesouraria. Para cruzar esses números com dados de outras áreas, veja Dashboards.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.