Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
Faça o dinheiro que entra pela operação virar lançamento na Tesouraria, o plano de contas organizar esse lançamento e o DFC entregar o fechamento pronto, em vez de alguém remontar tudo numa planilha todo mês.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
Em muita empresa o fechamento do mês é uma planilha que alguém monta na mão, puxando número de três lugares. Ela chega tarde, ninguém sabe reproduzir como foi feita, e comparar com o mês anterior é um trabalho novo. Este caso mostra o caminho em que o fechamento é consequência do que já foi registrado: a operação gera o lançamento, o plano de contas organiza, e o DFC entrega a leitura pronta.
O ponto de virada não é o relatório. É o plano de contas: enquanto ele não estiver certo, nenhum relatório em cima dele vai estar.
A situação
Na Empresa Aurora, Ana fecha o mês no quinto dia útil. O caixa ela sabe de cabeça; o que ela não sabe é para onde o dinheiro foi, e se o mês foi melhor que o anterior por venda maior ou por despesa adiada.
O papel de cada app
| App | O que faz neste fluxo |
|---|---|
| PDV e Reservas | a venda de balcão e a reserva concluída viram recebível |
| CRM | o negócio ganho é a origem da receita de projeto |
| Tesouraria | onde tudo vira lançamento, com plano de contas e baixa |
| Resultados Econômico-Financeiros | monta o DFC sobre esses lançamentos |
| Marvin | responde sobre o fluxo de caixa consultando o DFC |
1. Fazer a operação desaguar na Tesouraria
Antes de pensar em relatório, o dinheiro precisa chegar registrado. A venda de balcão e a reserva concluída viram recebível na Tesouraria, e o caminho está descrito em Do balcão ao financeiro.
O que importa aqui é a consequência: lançamento que não existe não aparece no DFC. Se uma frente de receita ainda é registrada fora do Hub, o relatório vai ficar consistentemente menor que a realidade, e ninguém vai confiar nele.
2. Arrumar o plano de contas antes do relatório
Este é o passo que a maioria pula, e é o que decide se o resto funciona.
Cada lançamento na Tesouraria carrega uma conta do plano de contas. Se o plano tem contas demais, ninguém classifica direito e cada pessoa escolhe uma diferente. Se tem de menos, tudo cai em “outras despesas” e o relatório não responde nada.
Duas perguntas ajudam a calibrar: em que nível você toma decisão? e que pergunta você quer que o fechamento responda? Conta que não muda decisão nenhuma é conta que não precisa existir separada.
3. Montar a estrutura do DFC
Com o plano de contas estável, monte a estrutura no app de Resultados. As linhas de Lançamento apontam para os códigos do plano de contas, as de Grupo organizam a hierarquia, e as de Cálculo produzem os subtotais que você lê de verdade.
Monte na ordem em que a sua empresa pensa o caixa, não na ordem contábil. O relatório existe para ser lido por quem decide.
Antes de mexer numa estrutura que o time já usa, duplique. Experimentar na cópia e comparar as duas é mais seguro que descobrir a diferença no fechamento.
4. Ler o mês
Com a estrutura pronta, o fechamento vira leitura, não montagem:
- Realizado para o que aconteceu.
- Previsto (sem atrasados) para o que vem, sem o vencido acumulado inflando a projeção.
- Percentual Sobre a receita operacional para comparar meses de tamanhos diferentes.
Se uma linha aparecer zerada com movimento no período, é mapeamento: falta um código naquela linha. Vale conferir isso no primeiro mês, porque o erro se repete silenciosamente nos seguintes.
5. Perguntar ao Marvin em vez de abrir o relatório
O Marvin consulta o DFC e responde a perguntas como “como está o fluxo de caixa?” ou “quanto entrou e saiu no período?”, de forma consolidada ou por empresa.
Duas ressalvas concretas:
- Ele lê a estrutura ativa. Como o app não impede duas estruturas ativas ao mesmo tempo, mantenha só uma marcada assim, senão a resposta pode sair de uma estrutura que não é a oficial.
- O Marvin não lê a Tesouraria diretamente. Ele enxerga o consolidado do DFC, não o lançamento individual. Para investigar um número específico, o caminho é a Tesouraria.
O resultado
O fechamento deixa de ser um trabalho e passa a ser uma consulta. A comparação com o mês anterior é imediata, porque a estrutura é a mesma. E a pergunta que a planilha nunca respondia (o mês foi melhor por quê) passa a ter resposta na linha, não na intuição.
Onde isso costuma falhar
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O DFC não bate com o extrato | Frente de receita ou despesa registrada fora do Hub | Traga o registro para a Tesouraria. O relatório só enxerga o que foi lançado |
| Todo mês alguém reclassifica lançamento | Plano de contas ambíguo | Ajuste o plano, não o relatório. Conta que gera dúvida gera erro |
| O previsto nunca se confirma | Leitura no Previsto cheio, com vencido acumulado | Use Previsto (sem atrasados) |
| O Marvin respondeu um número diferente do que vejo | Mais de uma estrutura ativa | Mantenha só uma estrutura marcada como ativa |
| O relatório mudou sozinho de um mês para o outro | Alguém editou a estrutura em uso | Duplique antes de experimentar, e combine quem mexe na oficial |
Próximo passo
Para o passo a passo do app, veja Resultados Econômico-Financeiros. Para os lançamentos que alimentam tudo isso, veja Tesouraria.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.