Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar

O Gente e Cultura organiza a vida do time no Hub: cadastro de colaboradores, cargos e departamentos, organograma, processos de pessoas, mural da empresa, pesquisa de clima e acompanhamento de desenvolvimento. Em vez de planilha espalhada e histórico perdido, cada pessoa e cada processo ficam registrados no mesmo lugar.

O que é e quando usar

O app cobre três frentes que precisam conversar: a estrutura de quem é quem, os processos que cada pessoa percorre e a cultura vivida no mural, no eNPS e nas conversas de desenvolvimento. A estrutura alimenta o organograma e os indicadores; os processos dão sequência ao trabalho; o acompanhamento preserva o que foi combinado.

O que o Gente e Cultura entrega hoje:

• Cadastro completo de colaboradores: admissão, edição, desligamento (com data, tipo, motivo e observações) e recontratação. Contrato CLT, PJ ou estagiário (PJ pede a empresa contratante).
• Cargos com nível hierárquico e departamentos que podem ficar uns dentro dos outros, formando a hierarquia da empresa.
• Organograma montado a partir do gestor de cada colaborador: quem responde a quem, sem desenhar nada à mão.
• Histórico de movimentações de carreira por colaborador: promoção, mudança de cargo, departamento, gestor, modalidade, remuneração ou desligamento.
• Processos num quadro por etapas: cada colaborador pode percorrer um fluxo de admissão, promoção, integração ou outro processo definido pela empresa.
• Funis, campos, responsáveis e formulários de entrada configuráveis para iniciar e acompanhar processos de pessoas.
• Mural como página inicial, com avisos, celebrações, comunicados, reações e comentários do time.
• Avisos do Mural publicados na hora ou agendados para data e hora escolhidas pelo autor.
• Ouvidoria para enviar um relato anônimo e acompanhar a resposta da equipe de G&C com protocolo e chave.
• Moedas de reconhecimento, saldo e ranking do mês entre os colaboradores da empresa, conforme as regras de engajamento.
• Ciclos de eNPS com resposta anônima, adesão, resultado agregado e encerramento do ciclo.
• PDI, 1:1 e feedback para registrar metas, conversas e retornos de desenvolvimento.
• Gestão de Desempenho, que reúne PDI, 1:1 e feedback em abas, com competências e comportamentos no feedback.
• Painel: pessoas no time, admissões, turnover, mobilidade interna, tempo de casa, composição por contrato, nível e modalidade, distribuição por departamento, motivos de desligamento e o clima da última pesquisa de eNPS. Os valores de folha ficam no Painel do Departamento Pessoal.

Conceitos e acesso

O vocabulário do app em uma tabela:

Acesso. O administrador da sua organização libera o app e define quem faz o quê. A remuneração de cada colaborador tem cerca própria, separada do resto: só aparece para quem tem a permissão específica de salário. Quem não tem essa permissão usa o app normalmente e simplesmente não vê valores de salário em lugar nenhum. Os números de folha não ficam no Painel do Gente e Cultura: moram no Painel do Departamento Pessoal, com permissão própria. Cada colaborador também consulta o próprio perfil, sem a remuneração.

Primeiro uso: crie os cargos

1. Crie os cargos. No menu, abra Configurações: Cargos e Departamentos ficam em Cadastros. Em Cargos, clique em Novo cargo, dê o nome e o Nível hierárquico e, se quiser, a descrição, e clique em Salvar. É a base para classificar o time.

Primeiro uso: crie os departamentos

2. Crie os departamentos. Em Configurações › Departamentos, clique em Novo departamento. Para montar a hierarquia, vincule um departamento ao seu Departamento pai (ex.: Vendas dentro de Comercial) e clique em Salvar.

Primeiro uso: confira o time

3. Confira os colaboradores. A lista Colaboradores não tem botão de cadastro: a pessoa entra pela admissão no Departamento Pessoal e aparece aqui. Cada colaborador nasce vinculado a um contato do diretório da sua organização. A ficha traz o tipo de contrato (para PJ, a empresa contratante), cargo, departamento, gestor, modalidade e data de admissão. A remuneração é opcional e só é vista e editada por quem tem a permissão de salário.
4. Confira o organograma. Ele se monta sozinho a partir do gestor de cada colaborador. Se alguém aparece solto, é porque está sem gestor definido: edite a ficha e o organograma se corrige.
5. Ligue o Mural. Publique o primeiro aviso ou uma celebração; quem modera o mural pode fixar um post importante no topo. O time reage e comenta, e os aniversários dos colaboradores entram como celebração sem você fazer nada.
6. Acompanhe o Painel. Pessoas no time, turnover, mobilidade interna e tempo de casa, com filtros por período e departamento. O caso O time em números mostra como ler cada bloco.
7. Agende as conversas 1:1. Em Gestão de Desempenho, na aba 1:1s. O compromisso aparece na Agenda das pessoas envolvidas, mantendo a conversa ligada ao acompanhamento de desenvolvimento.

Para avisos que devem sair mais tarde, use Agendar no compositor do Mural e escolha data e hora; acompanhe-os na seção Agendados. O Ranking do mês considera a pontuação dos colaboradores da empresa inteira. As missões de engajamento creditam pontos uma vez por dia por tipo de ação.

Para um relato sensível, use Ouvidoria. A pessoa guarda o protocolo e a chave mostrados no envio para acompanhar a conversa sem se identificar. Veja Enviar e acompanhar um relato na Ouvidoria.

Checklist do primeiro uso: criar os cargos e departamentos, cadastrar os colaboradores com gestor definido, conferir o organograma e publicar o primeiro post no Mural.

Um detalhe importante sobre desligamento: desligar um colaborador não apaga nada. A ficha fica com data, tipo, motivo e observações da saída, o histórico de movimentações é preservado e a pessoa pode ser recontratada depois, com todo o passado no lugar.

Processos: cada jornada acompanhada num quadro

Admissão, integração, promoção e outros fluxos de pessoas não deveriam depender de memória. A área de Processos acompanha cada jornada num quadro por etapas:

1. Desenhe o funil uma vez. Em Configurações › Funis e etapas, defina as etapas do fluxo. Em Campos personalizados, crie as informações que quer registrar; em Formulário do processo, escolha quais aparecem e em que ordem. Cada etapa pode ter o seu formulário, em Funis e etapas, com os campos que ela exige. Para processos que chegam sem alguém digitar, use Formulários de captação, em Entrada de processos.
2. Abra um processo. Em Processos, clique em Novo processo e escolha o colaborador, o funil e a etapa inicial. Clique em Criar processo: a pessoa vira um card na primeira etapa, com os campos do processo para preencher.
3. Arraste conforme avança. O card anda de etapa em etapa. Se a etapa seguinte exige campos ainda vazios, o quadro segura o avanço e mostra exatamente o que falta preencher: preencha e clique em Salvar e mover. Ninguém pula passo por esquecimento.
4. Conclua ou cancele. No detalhe do card (pessoa, etapa atual, desde quando, campos editáveis), use Concluir processo ou Cancelar processo, sempre com confirmação.

Limites e erros comuns

Erros comuns de quem começa: cadastrar colaboradores antes de criar cargos e departamentos (a estrutura vem primeiro, senão a ficha nasce incompleta), deixar colaborador sem gestor (o organograma e os indicadores por equipe perdem sentido) e distribuir a permissão de salário sem critério (a cerca existe para o dado mais sensível da empresa ficar só com quem precisa).

Próximo passo

Com o time cadastrado e o organograma de pé, o Gente e Cultura conversa com o resto do Hub:

• Recrutamento e Seleção: acompanhe vagas, candidaturas e entrevistas. O caminho completo, do pedido de vaga à admissão, está em Do pedido de vaga à contratação.
• Academy: coloque o onboarding e os treinamentos do time em cursos, ebooks e avaliações, com certificado de conclusão.