Academy: do curso ao certificado
Cursos em vídeo, ebooks, avaliações e certificados de conclusão. O espaço de treinamento da sua equipe dentro do Hub.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
O Academy é o app do Hub para treinar pessoas: cursos em vídeo, ebooks e avaliações num só lugar, com progresso registrado e certificado de conclusão no final. Quem estuda tem um espaço próprio para acompanhar tudo; quem administra cria o conteúdo e gerencia os alunos.
O que é e quando usar
O Academy organiza o aprendizado em cursos (vídeo, divididos em módulos e lições) e ebooks (material de leitura, lido dentro do próprio app). Cada curso ou ebook pode ter uma avaliação vinculada, com correção, e gera certificado de conclusão. O progresso de quem estuda rende XP e conquistas, visíveis no perfil e no dashboard do aluno.
| Use o Academy para | Não use o Academy para |
|---|---|
| Treinar o time com cursos em vídeo e ebooks | Base de conhecimento viva do dia a dia (processos, notas): use o Brain |
| Medir o aprendizado com avaliações e emitir certificados | Cadastro, cargos e organograma do time: use o Gente e Cultura |
| Publicar comunicados ligados ao aprendizado | Pesquisas internas gerais: use um formulário de entrada |
O que o Academy entrega hoje:
- Espaço do aluno com os cursos e ebooks disponíveis.
- Aulas em vídeo organizadas em módulos e lições, com progresso registrado.
- Leitor de ebooks dentro do app.
- Avaliações vinculadas a um curso ou ebook, com correção.
- Certificado de conclusão, com emissão e verificação.
- Comunicados para os alunos.
- Perfil do aluno e dashboard com base nos dados de aprendizado, incluindo XP e conquistas.
- Autoria completa do conteúdo e gestão de alunos para quem administra.
Conceitos e acesso
Seis termos bastam para se localizar.
| Termo | O que é |
|---|---|
| Curso | Treinamento em vídeo, organizado em módulos e lições |
| Ebook | Material de leitura, com leitor dentro do próprio app |
| Avaliação | Questionário vinculado a um curso ou ebook, com correção |
| Certificado | Comprovante de conclusão, que pode ser emitido e verificado |
| Comunicado | Aviso publicado para os alunos |
| XP e conquistas | Pontos e marcos que reconhecem o progresso de quem estuda |
Acesso. O administrador da sua organização libera o app. É também quem administra que cria e publica cursos, ebooks e comunicados e gerencia os alunos. Se o Academy não aparece para você, ou se o catálogo está vazio, fale com o administrador.
Primeiro uso: passo a passo
- Confirme o acesso. Peça ao administrador da sua organização para liberar o Academy e verifique se já existe conteúdo publicado.
- Explore o espaço do aluno. Abra o app e veja os cursos e ebooks disponíveis para você.
- Comece um curso. Assista às aulas em vídeo e avance pelas lições: o progresso fica registrado conforme você anda.
- Leia um ebook. A leitura acontece dentro do próprio app, sem precisar baixar nada.
- Faça a avaliação. Quando o curso ou ebook tiver uma avaliação vinculada, responda e receba a correção.
- Emita o certificado. Ao concluir, emita o certificado de conclusão. Ele pode ser verificado depois, o que dá peso ao comprovante.
- Acompanhe seu perfil. No perfil e no dashboard você vê progresso, XP, conquistas e certificados acumulados.
Checklist do primeiro uso: acesso liberado, um curso começado, uma avaliação respondida, um certificado emitido e o perfil conferido.
Para quem administra, o caminho é outro: criar o primeiro curso ou ebook, publicar, vincular a avaliação e gerenciar os alunos pela área administrativa. Comece com um treinamento curto e real (integração de novos colaboradores é um bom primeiro caso) em vez de tentar publicar um catálogo inteiro de uma vez.
Limites e erros comuns
| Expectativa | Realidade hoje |
|---|---|
| Pedir ao Marvin para criar um curso ou matricular um aluno | O Marvin ainda não opera o Academy |
| Criar uma avaliação avulsa, solta no app | A avaliação nasce vinculada a um curso ou ebook |
| Colaboradores do Gente e Cultura viram alunos automaticamente | A gestão de alunos é feita dentro do próprio Academy, por quem administra |
Erros comuns de quem começa: publicar curso sem avaliação (sem ela, não dá para medir se o time absorveu o conteúdo); despejar muito conteúdo de uma vez em vez de validar um treinamento curto com alunos reais; e tratar o certificado como enfeite, quando ele é o registro verificável de quem concluiu o treinamento de verdade.
Próximo passo
Com o treinamento rodando, o Academy se encaixa assim no resto do Hub:
- Gente e Cultura: o Academy cuida do aprendizado; cadastro, cargos, organograma e movimentações do time moram no Gente e Cultura. Juntos, cobrem a jornada da pessoa na empresa.
- Brain: o que é treinamento estruturado (curso, avaliação, certificado) fica no Academy; o que é conhecimento vivo do dia a dia (processos, documentos, notas) fica no Brain.
- Marvin: hoje o Marvin ainda não opera o Academy. O app funciona de forma independente, pelo espaço do aluno e pela área administrativa.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.