Solicitações internas que viram tarefa
Troque os pedidos internos soltos por um formulário que abre a tarefa certa, no pipeline certo, com responsável e prazo, sem ninguém copiar nada.
Passo a passo 4
“Preciso de um material pra sexta”, “abre um chamado pra mim”, “manda o briefing”: pedido interno que chega por mensagem vira tarefa esquecida. Este caso mostra como padronizar isso no Hub: um formulário de solicitação que abre a tarefa automaticamente, no lugar certo, com o que a equipe precisa para executar.
Para quem é
Times que recebem pedidos internos repetidos (marketing recebendo briefings, RH recebendo solicitações, TI recebendo chamados, financeiro recebendo reembolsos) e querem que cada pedido nasça organizado. Fica tudo no Tarefas: o formulário de entrada recebe o pedido e o pipeline toca a execução.
O fluxo no Hub
1. Monte o formulário de solicitação
No Tarefas, monte um formulário de entrada do pedido com os campos que a equipe precisa para executar sem ficar perguntando (o que é, para quando, prioridade, anexos). Campos de seleção deixam o pedido padronizado.
2. Aponte o destino para o pipeline certo
Escolha o pipeline (e a etapa inicial) onde a solicitação vai nascer como tarefa. Ligue os campos do formulário aos campos da tarefa: responsável, prazo, prioridade e tags.
3. Publique para o time
Compartilhe o link internamente (ou deixe público, se fizer sentido). Quem faz o pedido preenche o formulário em vez de mandar mensagem.
4. A equipe executa no Tarefas
Cada resposta vira uma tarefa no pipeline, já com responsável e etapa. O time trabalha no quadro, move de etapa e conclui. O pedido deixou de ser um recado solto e virou trabalho visível.
Dica de ouro: um formulário por tipo de pedido, cada um apontando para o pipeline daquele time. Assim cada solicitação já nasce na fila certa.
Mãos à obra
Escolha um pedido que hoje chega por mensagem (um briefing, um chamado, um reembolso) e monte o formulário dele apontando para um pipeline do Tarefas. Peça para uma pessoa enviar um pedido de teste e veja a tarefa aparecer pronta na fila da equipe.
Onde aprofundar
- Formulário de entrada: capture respostas que viram ação: campos, etapas e a integração.
- Tarefas: organize o trabalho do time: pipelines, etapas e o quadro.
- Membros e permissões: quem recebe e executa as tarefas de cada time.
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Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.