A reunião que vira conhecimento
Grave a reunião, deixe o Hub transcrever e promova tudo a uma página no Brain, ligada aos clientes, para o time e o Marvin consultarem depois.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
A melhor reunião do mês vira uma lembrança vaga na semana seguinte: cada um anotou uma parte, e o combinado se perde. Este caso mostra como transformar a conversa em conhecimento permanente no Hub: gravar, transcrever e promover a reunião a uma página do Brain, que o time acha depois e o Marvin usa como contexto.
Para quem é
Times que tomam decisões e combinam coisas em reuniões (comercial em visita a cliente, alinhamentos internos, discovery de projeto) e querem que o conteúdo daquela conversa não morra. Junta Gravador de Voz (capturar e transcrever) e Brain (guardar como conhecimento).
O fluxo no Hub
1. Grave a reunião
No app Gravador de Voz, grave a conversa presencial pelo microfone. A transcrição aparece ao vivo e, depois de salvar, chega a versão refinada com os trechos separados por quem falou.
2. Revise o essencial
Ouça a prévia, ajuste a transcrição onde precisar e dê um título que você reconheceria depois (cliente, assunto, data). Uma reunião bem nomeada é uma reunião que se acha.
3. Promova para o Brain
Na gravação, use a opção de enviar para o Brain, escolhendo a pasta de destino. Ela vira uma página com o áudio anexado e a transcrição, dentro da base de conhecimento da empresa.
4. Ligue aos clientes e deixe o Marvin usar
Vincule a página ao contato e à empresa envolvidos: a reunião passa a fazer parte do histórico daquele cliente. Como o Marvin consulta o Brain, ele passa a responder com base no que foi combinado ali (“o que ficou decidido com o Cliente Horizonte na última reunião?”).
Dica de ouro: promova só o que vira conhecimento (decisões, combinados, aprendizados). Nem toda gravação precisa virar página; as que viram, ligue a um cliente.
Mãos à obra
Grave uma reunião real de 10 minutos, confira a transcrição, promova para uma pasta do Brain e vincule ao contato do cliente. Depois, pergunte ao Marvin sobre o que foi combinado e veja ele responder com o conteúdo da reunião.
Onde aprofundar
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável: gravar, transcrever e promover.
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só: páginas, vínculos e busca.
- Marvin: a IA que opera o Hub com você: como a IA usa o Brain para responder com contexto.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.