Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
Cadastre banco, caixa, cartão e investimento com o tipo certo e o saldo inicial certo, e entenda por que essas duas escolhas decidem se o seu saldo vai fechar depois.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
- A tarefa que nasce dentro do app onde o trabalho está
- E-mail: a sua caixa dentro do Hub
- Conectar a caixa com o Google
- Conectar a caixa por servidor próprio
- Escrever, responder e encaminhar
- Criar um bot no Chat
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas, produtos e serviços em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
- WhatsApp: um número da empresa, o time inteiro atendendo
- Central de atendimento compartilhada no WhatsApp
- Pesquisa de satisfação com formulários de entrada
- Implantação: acompanhe cada cliente até a ativação
- Ligar a transcrição automática dos áudios do WhatsApp
- Listas e responsável: organizar a caixa compartilhada
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
- Recrutamento e Seleção: da necessidade à vaga publicada
- Abrir uma solicitação de vaga
- Aprovar ou reprovar uma solicitação de vaga
- Publicar a página de carreiras
- Transferir um colaborador entre empresas
- Configurar os funis do Departamento Pessoal
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Conectar o Marvee Hub ao Claude
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
- Limitar o alcance de uma chave de API
Arquitetura e Gestão na Era da IA
Automações e integrações
- Automações: o que roda sozinho entre os apps
- Criar a sua primeira automação
- O que dá para automatizar hoje
- Condição, espera e caminhos diferentes no mesmo fluxo
- Acompanhar execuções e consertar uma automação
- Descobrir que uma automação falhou
- Automação que roda em horário, não em evento
- Disparar uma automação a partir de um sistema de fora
- Chamar um sistema externo no meio do fluxo
- Chave de API: conectar um sistema ao Hub
- O negócio ganho abre a implantação sozinho
- Parcela vencida vira cobrança com dono e prazo
- A admissão monta o kit de entrada da pessoa
- A mensagem nova já chega triada
- Reserva confirmada gera o contrato e avisa o cliente
- Estoque zerado avisa quem compra
- A conexão do WhatsApp caiu e o time soube na hora
- Chamado aberto vira tarefa do time responsável
Conta e administração
- Membros e permissões: quem entra e o que cada um acessa
- Planos, assinatura e créditos de IA
- Precisa de ajuda? Abra e acompanhe chamados sem sair do Hub
- Notificações: onde cada aviso chega
- Minhas Empresas: mais de um CNPJ na mesma organização
- Proteger a sua conta: passkey, app autenticador e sessões
- O que consome crédito de IA, e o que não consome
Toda conta a pagar, todo recebimento e todo relatório do financeiro se apoiam nas contas cadastradas e no saldo com que elas começaram. São dois campos, preenchidos uma vez, e são a causa da maior parte dos saldos que não fecham. Vale cinco minutos de atenção.
Antes de começar
Tenha em mãos, para cada conta que a empresa usa:
- o tipo: banco, caixa, cartão ou investimento;
- o saldo dela numa data que você escolher como ponto de partida;
- se ela já ficou negativa em algum momento.
Essa última pergunta parece estranha e é a mais importante do guia. Ela decide o tipo, e o tipo não muda depois.
Cadastre a conta
- Na Tesouraria, abra a área de contas e crie uma nova.
- Dê um nome que a sua equipe reconheça. “Banco principal” funciona melhor que o número da agência.
- Escolha o tipo.
- Informe o saldo inicial, que é o saldo na data de partida que você escolheu.
- Escolha a moeda, se não for real.
- Salve, e abra a conta de novo para confirmar o que ficou gravado.
Esse último passo não é desconfiança, é economia de tempo: conferir agora custa dez segundos, e descobrir depois custa refazer os lançamentos que passaram pela conta.
O tipo da conta, e a regra do saldo negativo
O tipo é mais que uma etiqueta: ele carrega uma regra de negócio.
| Tipo | Para que serve | Aceita saldo negativo |
|---|---|---|
| Banco | conta corrente da empresa | sim |
| Caixa | dinheiro em espécie, o caixa físico | não |
| Cartão | cartão de crédito corporativo | sim |
| Investimento | aplicação | sim |
Conta do tipo caixa não fica negativa, e não há como liberar. É proposital: caixa é dinheiro em espécie, e uma gaveta não tem menos que zero real dentro dela. Se você tentar autorizar saldo negativo numa conta de caixa, a tela aceita a intenção e a regra continua valendo.
A consequência prática aparece quando você lança o histórico: um pagamento que deixaria a conta de caixa negativa é recusado. Se o dinheiro saiu dali na vida real e o saldo ficou negativo no sistema antigo, é porque aquilo não era caixa, era conta corrente. Cadastre como banco.
A pergunta a fazer antes de escolher o tipo: essa conta já ficou negativa alguma vez? Se sim, ela é banco, não caixa.
O saldo inicial é o de partida, não o de hoje
Este é o erro mais comum de quem está começando, e ele dobra o saldo no fim.
O saldo de uma conta no Hub é o resultado de tudo que passou por ela. Você informa o saldo do ponto de partida, lança o que aconteceu depois, e o saldo caminha sozinho até hoje.
| Se você informar | O que acontece |
|---|---|
| O saldo na data de partida | Você lança o histórico, e o saldo chega ao valor de hoje sozinho. Correto |
| O saldo de hoje | Você lança o histórico em cima do saldo que já era o final. O saldo fica dobrado |
Escolher a data de partida é escolher a partir de quando você quer ver a história dentro do Hub. Começo do ano corrente costuma ser uma boa escolha: o relatório do ano fecha, e o que é mais antigo continua consultável onde estava.
Corrigir depois
Errou o saldo inicial ou precisa acertar um valor? O ajuste de saldo é feito na própria tela da conta, e fica registrado.
Duas coisas que só existem na tela, e é bom saber desde já: o ajuste de saldo e a transferência entre contas. Nenhum dos dois entra por integração ou por conversa com a IA. Quem opera é uma pessoa, na tela.
Transferência entre contas
Mover dinheiro de uma conta para outra da mesma empresa é transferência, não despesa nem receita. Isso importa para o relatório: transferência não é gasto, e classificá-la como gasto infla a sua despesa do mês.
Uma atenção de ordem: a transferência mexe nas duas contas ao mesmo tempo. Se a conta de origem for do tipo caixa e não tiver saldo suficiente naquele momento, a operação é recusada. Ao lançar histórico, deixe as transferências para depois de os recebimentos terem dado folga de saldo.
Como saber que deu certo
- Cada conta que a empresa usa está cadastrada, com nome reconhecível.
- Nenhuma conta que já ficou negativa está cadastrada como caixa.
- O saldo inicial de cada conta é o da data de partida, não o de hoje.
- Você reabriu cada conta e conferiu tipo e saldo.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Saldo final é aproximadamente o dobro do esperado | saldo de hoje informado como inicial | ajustar o saldo pela tela da conta |
| Pagamento recusado por falta de saldo | conta do tipo caixa que ficaria negativa | recadastrar como banco e refazer os lançamentos dela |
| Autorizei saldo negativo e não valeu | conta do tipo caixa, onde a regra é fixa | usar tipo banco |
| Saldo não fecha por poucos centavos | recebimento parcial não lançado | conferir os títulos com pagamento parcial |
| Despesa do mês maior que o real | transferência entre contas classificada como despesa | lançar como transferência |
Próximo passo
- Plano de contas e centro de custo: o que dá sentido a cada entrada e saída.
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia de registrar o que a empresa deve e recebe.
- Resultados Econômico-Financeiros: onde os números viram o fluxo de caixa do gestor.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.