Pular para o conteúdo
Central de Ajuda / Conta e administração / Planos, assinatura e créditos de IA
Guia da ferramenta

Planos, assinatura e créditos de IA

Escolha o plano da empresa, gerencie licenças e pagamento, e acompanhe (e recarregue) os créditos de IA que o Marvin e o MDC consomem.

Disponível em: Todos os planos Atualizado em 2026-07-11
Navegar pela Central de Ajuda
Primeiros passos
Produtividade e trabalho
CRM e Vendas
Atendimento e CS
Financeiro e operação
Pessoas e cultura
IA e dados
Conta e administração

Duas coisas separadas costumam ser confundidas: o plano (o que a empresa assina, com as licenças do time) e os créditos de IA (o combustível que o Marvin e o MDC gastam para trabalhar). Este guia mostra onde cada um vive, como pagar e como não ser pego de surpresa quando os créditos acabam.

O que é e quando usar

O Hub cobra em duas dimensões. A assinatura dá acesso à plataforma e distribui licenças pelas pessoas do time. Os créditos de IA são consumidos por ação de inteligência: cada resposta do Marvin, cada relatório gerado, cada consulta pesada ao MDC gasta um pouco. Uma coisa é a mensalidade; a outra é o uso da IA.

Use paraNão use para
Escolher e pagar o plano da empresaDefinir cargos e acesso a apps: veja Membros e permissões
Ver quanto a empresa paga e quando renovaConfigurar o Marvin ou o MDC: veja os guias desses apps
Acompanhar e recarregar os créditos de IACobrar os seus clientes: isso é a operação (PDV, Reservas)

O que dá para fazer hoje:

  • Escolher o plano da empresa e ver o total mensal, as licenças por tipo e a data de renovação.
  • Abrir o portal de pagamento para trocar o cartão e baixar as faturas.
  • Acompanhar a carteira de créditos de IA: consumo do ciclo, uso por pessoa e uma série diária.
  • Recarregar créditos quando precisar (top-up) e ver o extrato de transações.
  • Exportar o uso em CSV e pedir mais créditos.
  • Ver, na visão geral do workspace, membros ativos, convites pendentes, apps ativos e o consumo de IA no ciclo.

Conceitos e acesso

TermoO que é
PlanoA assinatura da empresa, que libera a plataforma e define as licenças
LicençaA vaga paga atribuída a um membro (gerida em Membros)
Créditos de IAO saldo consumido pelas ações de inteligência (Marvin, MDC e afins)
Recarga (top-up)A adição de créditos avulsos à carteira
CicloO período de cobrança em que o consumo é medido e o limite se aplica
Portal de pagamentoA área externa onde você troca o cartão e baixa as faturas

Acesso. Tudo fica em Configurações, na seção Organização: Assinatura (o plano e o pagamento) e Créditos (o uso da IA). São telas para quem tem o poder de cobrança na empresa. O menu de qualquer app também tem um atalho de “Uso” com a opção de recarregar.

Primeiro uso: passo a passo

  1. Escolha o plano. Em Configurações > Assinatura, selecione o plano que cabe no tamanho do time e confirme.
  2. Distribua as licenças. As licenças do plano são atribuídas às pessoas em Membros (veja Membros e permissões). Cada pessoa que vai usar de fato recebe uma.
  3. Cuide do pagamento. Abra o portal de pagamento para cadastrar ou trocar o cartão; as faturas ficam disponíveis ali.
  4. Acompanhe os créditos de IA. Em Configurações > Créditos, veja o consumo do ciclo e o uso por pessoa. É o painel para saber se a IA vai chegar ao fim do mês.
  5. Recarregue quando precisar. Se o saldo estiver baixo, use a recarga para adicionar créditos sem esperar o próximo ciclo.

Checklist do primeiro uso: escolher o plano, atribuir uma licença a quem vai usar, conferir o pagamento no portal e abrir o painel de créditos para ver o consumo.

Limites e erros comuns

ExpectativaRealidade hoje
Licença e crédito de IA são a mesma coisaNão: licença é o acesso da pessoa (plano); crédito é o consumo da IA (carteira). São cobranças diferentes
A IA funciona sem créditosAs ações de IA (Marvin, MDC) consomem créditos; sem saldo, elas param até a recarga ou o novo ciclo
Dá para pagar por dentro do appO cartão e as faturas ficam no portal de pagamento externo, aberto a partir de Assinatura

Erros comuns de quem começa: dar licença para todo mundo sem checar quem realmente usa (a licença é o custo recorrente), descobrir que os créditos acabaram só quando a IA para (acompanhe o painel de Créditos no meio do ciclo) e confundir o consumo de IA da equipe com a mensalidade do plano.

Próximo passo

  • Membros e permissões: é onde as licenças do plano viram acesso das pessoas.
  • Marvin: entender o que a IA faz ajuda a ler o consumo de créditos com clareza.
  • Primeiros passos no Hub: para quem está montando a empresa do zero.