Planos, assinatura e créditos de IA
Escolha o plano da empresa, gerencie licenças e pagamento, e acompanhe (e recarregue) os créditos de IA que o Marvin e o MDC consomem.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
Duas coisas separadas costumam ser confundidas: o plano (o que a empresa assina, com as licenças do time) e os créditos de IA (o combustível que o Marvin e o MDC gastam para trabalhar). Este guia mostra onde cada um vive, como pagar e como não ser pego de surpresa quando os créditos acabam.
O que é e quando usar
O Hub cobra em duas dimensões. A assinatura dá acesso à plataforma e distribui licenças pelas pessoas do time. Os créditos de IA são consumidos por ação de inteligência: cada resposta do Marvin, cada relatório gerado, cada consulta pesada ao MDC gasta um pouco. Uma coisa é a mensalidade; a outra é o uso da IA.
| Use para | Não use para |
|---|---|
| Escolher e pagar o plano da empresa | Definir cargos e acesso a apps: veja Membros e permissões |
| Ver quanto a empresa paga e quando renova | Configurar o Marvin ou o MDC: veja os guias desses apps |
| Acompanhar e recarregar os créditos de IA | Cobrar os seus clientes: isso é a operação (PDV, Reservas) |
O que dá para fazer hoje:
- Escolher o plano da empresa e ver o total mensal, as licenças por tipo e a data de renovação.
- Abrir o portal de pagamento para trocar o cartão e baixar as faturas.
- Acompanhar a carteira de créditos de IA: consumo do ciclo, uso por pessoa e uma série diária.
- Recarregar créditos quando precisar (top-up) e ver o extrato de transações.
- Exportar o uso em CSV e pedir mais créditos.
- Ver, na visão geral do workspace, membros ativos, convites pendentes, apps ativos e o consumo de IA no ciclo.
Conceitos e acesso
| Termo | O que é |
|---|---|
| Plano | A assinatura da empresa, que libera a plataforma e define as licenças |
| Licença | A vaga paga atribuída a um membro (gerida em Membros) |
| Créditos de IA | O saldo consumido pelas ações de inteligência (Marvin, MDC e afins) |
| Recarga (top-up) | A adição de créditos avulsos à carteira |
| Ciclo | O período de cobrança em que o consumo é medido e o limite se aplica |
| Portal de pagamento | A área externa onde você troca o cartão e baixa as faturas |
Acesso. Tudo fica em Configurações, na seção Organização: Assinatura (o plano e o pagamento) e Créditos (o uso da IA). São telas para quem tem o poder de cobrança na empresa. O menu de qualquer app também tem um atalho de “Uso” com a opção de recarregar.
Primeiro uso: passo a passo
- Escolha o plano. Em Configurações > Assinatura, selecione o plano que cabe no tamanho do time e confirme.
- Distribua as licenças. As licenças do plano são atribuídas às pessoas em Membros (veja Membros e permissões). Cada pessoa que vai usar de fato recebe uma.
- Cuide do pagamento. Abra o portal de pagamento para cadastrar ou trocar o cartão; as faturas ficam disponíveis ali.
- Acompanhe os créditos de IA. Em Configurações > Créditos, veja o consumo do ciclo e o uso por pessoa. É o painel para saber se a IA vai chegar ao fim do mês.
- Recarregue quando precisar. Se o saldo estiver baixo, use a recarga para adicionar créditos sem esperar o próximo ciclo.
Checklist do primeiro uso: escolher o plano, atribuir uma licença a quem vai usar, conferir o pagamento no portal e abrir o painel de créditos para ver o consumo.
Limites e erros comuns
| Expectativa | Realidade hoje |
|---|---|
| Licença e crédito de IA são a mesma coisa | Não: licença é o acesso da pessoa (plano); crédito é o consumo da IA (carteira). São cobranças diferentes |
| A IA funciona sem créditos | As ações de IA (Marvin, MDC) consomem créditos; sem saldo, elas param até a recarga ou o novo ciclo |
| Dá para pagar por dentro do app | O cartão e as faturas ficam no portal de pagamento externo, aberto a partir de Assinatura |
Erros comuns de quem começa: dar licença para todo mundo sem checar quem realmente usa (a licença é o custo recorrente), descobrir que os créditos acabaram só quando a IA para (acompanhe o painel de Créditos no meio do ciclo) e confundir o consumo de IA da equipe com a mensalidade do plano.
Próximo passo
- Membros e permissões: é onde as licenças do plano viram acesso das pessoas.
- Marvin: entender o que a IA faz ajuda a ler o consumo de créditos com clareza.
- Primeiros passos no Hub: para quem está montando a empresa do zero.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.