Conectar a caixa por servidor próprio

Quando o seu e-mail não é do Google, a conexão é feita à mão: você informa os servidores de recebimento e de envio e a senha da conta. O Hub testa antes de salvar, então dá para descobrir na hora que um dado está errado, em vez de ficar com uma caixa muda.

Antes de começar

• Acesso ao app E-mail.
• Os dados de acesso do seu provedor: endereço do servidor de recebimento (IMAP) e de envio (SMTP), a porta de cada um e o tipo de segurança. Se você não tiver isso, peça ao seu provedor de e-mail ou a quem cuida do domínio.
• A senha da conta de e-mail. Alguns provedores exigem uma senha específica para aplicativos, diferente da que você usa no navegador.
• A organização certa selecionada no Hub. A caixa fica na organização em que você a conecta.

Conecte a caixa

1. Abra o app E-mail e clique em Conectar caixa.
2. Na tela Conectar caixa de e-mail, escolha Configurar manualmente. A opção diz “Informe servidor, porta e senha do seu provedor”.
3. Preencha a seção Conta. O E-mail é o endereço em si. Seu nome é como você aparece para quem recebe. O Usuário costuma ser o próprio endereço, mas alguns provedores usam outro formato. Informe também a senha.
4. Preencha Recebimento (IMAP). Servidor, porta e Segurança, que aceita SSL/TLS (implícito), STARTTLS ou Sem criptografia. A combinação certa é a que o seu provedor documenta: porta e segurança andam juntas, então mudar uma sem a outra derruba a conexão.
5. Preencha Envio (SMTP). Mesma lógica, com os valores de envio, que quase sempre são diferentes dos de recebimento.
6. Leia a seção de dados e consentimento e aceite. O aceite vem antes de salvar: você decide sabendo que o Hub guarda a prévia das mensagens para a busca, a senha cifrada e os anexos que você enviar por aqui.
7. Clique em Testar conexão. O Hub tenta acessar de verdade, com os dados que você digitou. Corrija o que ele apontar antes de seguir.
8. Salve com Testar e salvar. A confirmação é “Caixa conectada. A sincronização começou”.

Se você errou o caminho

A tela de conexão manual tem Escolher outra forma de conectar. Use se descobrir no meio que o endereço é do Google: por lá a conexão dispensa senha.

Como saber que deu certo

• O teste passa e a caixa é salva com a mensagem “Caixa conectada. A sincronização começou”.
• A caixa entra na lista com o estado Sincronizando e depois Conectada.
• As mensagens começam a aparecer na entrada, e o histórico antigo continua chegando em segundo plano.

Ao editar uma caixa já conectada

Em Editar caixa de e-mail, o campo de senha vem em branco de propósito, com o aviso de que deixar assim mantém a senha atual. Só preencha quando quiser trocar de fato. Nada é apagado no seu e-mail por causa de uma edição aqui.

Problemas comuns

Próximo passo

• E-mail: a sua caixa dentro do Hub: o que a tela oferece depois de conectada.
• Escrever, responder e encaminhar: o primeiro envio.
• Conectar a caixa com o Google: se o endereço for do Gmail ou do Workspace.