Primeiros passos no Marvee Hub
Entre no Hub, entenda como ele se organiza, navegue entre os apps e comece a trabalhar em equipe. O ponto de partida para quem está chegando.
Navegar pela Central de Ajuda
Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
O Marvee Hub reúne, num só lugar, os aplicativos que tocam a operação da sua empresa: vendas, atendimento, tarefas, finanças, pessoas, conhecimento e a IA que conecta tudo. Este guia é o ponto de partida: como entrar, como o Hub se organiza e por onde começar nos primeiros minutos.
O que é o Hub e como ele se organiza
O Hub é uma plataforma de vários apps que compartilham a mesma base. Você não gerencia sistemas separados: os contatos, os produtos e o histórico circulam entre os apps, e a IA (o Marvin) enxerga o conjunto. Três ideias bastam para se situar:
- Apps: cada função é um app (CRM, Tarefas, WhatsApp, Tesouraria, e assim por diante). Você abre e alterna entre eles pelo menu de aplicativos.
- Empresa (workspace): tudo o que você faz acontece dentro de uma empresa. Você pode pertencer a mais de uma e alternar entre elas.
- Marvin: a IA do Hub, que responde com o contexto do seu negócio e opera os apps com a sua confirmação.
| Comece pelo Hub para | Este guia não cobre |
|---|---|
| Entrar, criar sua conta e navegar entre os apps | Como usar cada app em detalhe: veja o guia do app |
| Entender empresa, equipe e o papel da IA | Configurar cobrança e permissões: veja Membros e permissões |
Entrar no Hub
Você acessa o Hub pelo navegador. Na tela de entrada:
- Já tem conta: informe e-mail e senha, ou use entrar com o Google. Esqueceu a senha? Use “Esqueceu a senha?” para redefinir.
- É novo: clique em criar conta, informe seu nome, e-mail e o nome da empresa. O Hub confirma seu e-mail por um código e conduz você por um onboarding rápido (sua empresa, seu perfil e o convite do time).
- Foi convidado: abra o convite que chegou por e-mail para entrar direto na empresa de quem convidou.
Navegar entre os apps
No topo, o menu de aplicativos (o ícone de grade) abre a lista de apps, agrupados por área e com uma busca. Ali você:
- abre qualquer app que a sua empresa liberou para você;
- marca os apps que mais usa como favoritos, para achá-los primeiro;
- vê com um cadeado os apps aos quais ainda não tem acesso (é só pedir ao administrador).
A porta de entrada do Hub é um painel com o Marvin: dá para começar uma conversa ali mesmo e pedir o que precisa, ou abrir um app pelo menu.
Sua empresa e o trabalho em equipe
Todo trabalho no Hub pertence a uma empresa. No seletor de Empresas (no topo), você vê em qual está e alterna entre as que participa. Cada aba do navegador pode ficar numa empresa diferente, então dá para trabalhar em duas ao mesmo tempo, em abas separadas.
Quem administra a empresa convida o time, define o cargo de cada pessoa e libera os apps (veja Membros e permissões). Se você é quem está montando a operação, comece convidando as pessoas certas.
[!box] O que ter em mãos Seu e-mail de trabalho e o CNPJ da empresa (ao criar uma empresa, o Hub preenche os dados automaticamente pelo CNPJ). Se você foi convidado, só o e-mail do convite.
Primeiro uso: por onde começar
- Entre e confirme sua conta. Faça login (ou crie a conta e confirme o e-mail).
- Reconheça a sua empresa. Confira, no seletor de Empresas, que você está na empresa certa.
- Abra o menu de aplicativos. Veja quais apps você tem acesso e favorite os que vai usar todo dia.
- Comece pelo essencial. Cadastre o básico em Cadastros (contatos, empresas e produtos) e abra o app do seu dia a dia (CRM, Tarefas ou WhatsApp).
- Converse com o Marvin. Faça uma pergunta sobre a empresa ou peça uma ação simples, para sentir como a IA ajuda.
Checklist do primeiro uso: entrar, confirmar a empresa ativa, favoritar os apps do dia a dia, cadastrar o básico e trocar a primeira conversa com o Marvin.
Próximo passo
- Membros e permissões: convide o time e defina quem acessa o quê.
- Cadastros: registre contatos, empresas e produtos uma vez, e use em todos os apps.
- Marvin: conheça a IA que responde com o contexto da empresa e opera os apps com a sua confirmação.
- Precisa de ajuda? O botão de ajuda no topo de qualquer tela abre um chamado para o time Marvee, com acompanhamento etapa por etapa.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.