Primeiros passos no Marvee Hub

O Marvee Hub reúne, num só lugar, os aplicativos que tocam a operação da sua empresa: vendas, atendimento, tarefas, finanças, pessoas, conhecimento e a IA que conecta tudo. Este guia é o ponto de partida: como entrar, como o Hub se organiza e por onde começar nos primeiros minutos.

O que é o Hub e como ele se organiza

O Hub é uma plataforma de vários apps que compartilham a mesma base. Você não gerencia sistemas separados: os contatos, os produtos e o histórico circulam entre os apps, e a IA (o Marvin) enxerga o conjunto. Três ideias bastam para se situar:

• Apps: cada função é um app (CRM, Tarefas, WhatsApp, Tesouraria, e assim por diante). Você abre e alterna entre eles pelo menu de aplicativos.
• Empresa (workspace): tudo o que você faz acontece dentro de uma empresa. Você pode pertencer a mais de uma e alternar entre elas.
• Marvin: a IA do Hub, que responde com o contexto do seu negócio e opera os apps com a sua confirmação.

Entrar no Hub

Você acessa o Hub pelo navegador, na tela Entrar no Marvee Hub:

• Já tem conta: informe E-mail e Senha e clique em Entrar, ou use o botão Google. Se a sua conta tem verificação extra, o Hub pede o código ou a passkey na tela seguinte, e um código digitado errado deixa você no mesmo passo para tentar de novo.
• Esqueceu a senha, ou nunca criou uma: use Esqueceu a senha?, informe o e-mail e clique em Enviar link. Quem entrou pela primeira vez por um cadastro ainda não tem senha, e o caminho é este mesmo.
• É novo: clique em Criar conta e siga os seis passos de Criar sua conta, logo abaixo.
• Foi convidado: abra o convite que chegou por e-mail para entrar direto na empresa de quem convidou.

Quando o e-mail não chega. A tela Confira seu e-mail mostra para qual endereço o link ou o código foi, e o que fazer se não chegar em alguns minutos: olhar as pastas de spam e de lixo eletrônico, procurar pelo remetente [email protected] e, no Outlook ou no Microsoft 365, olhar a quarentena. O botão Reenviar libera depois de uma contagem curta. Use sempre o link mais recente.

Criar sua conta

Na tela Entrar no Marvee Hub, clique em Criar conta. O cadastro tem seis passos curtos, e as respostas ficam salvas a cada passo:

1. Como podemos chamar você? Preencha seu nome completo e clique em Continuar.
2. Qual é o seu e-mail? É para ele que o Hub envia o código de confirmação no fim do cadastro.
3. Como podemos falar com você? Informe o seu WhatsApp: o time Marvee usa esse número para ajudar você nos primeiros dias.
4. Qual é o CNPJ da empresa? O CNPJ é opcional. Para seguir sem ele, clique em Pular por agora.
5. Qual é o nome da empresa? É o nome que a sua equipe vai ver no Hub.
6. Confira seus dados. Revise cada linha, use Alterar para corrigir e clique em Criar conta.

Depois, o Hub confirma o seu e-mail por um código e conduz você por um onboarding rápido.

Se você já tem conta e começou um cadastro. No passo do e-mail, o Hub avisa “Você já tem uma conta com este e-mail.” e oferece três caminhos: Entrar, Receber link para redefinir a senha ou Usar outro e-mail. Não é preciso terminar o cadastro para descobrir isso.

Navegar entre os apps

No topo, o menu de aplicativos (o ícone de grade) abre a lista dos apps liberados para você, agrupados por área. Ali você:

• acha um app digitando parte do nome em Buscar ferramenta;
• marca os apps que mais usa como favoritos: passe o cursor sobre o app e clique na estrela, e ele passa a aparecer em Favoritos, no alto da lista;
• abre qualquer app da lista com um clique.

Um app que não aparece na lista ainda não foi liberado para você: é só pedir ao administrador.

A porta de entrada do Hub é um painel com o Marvin: dá para começar uma conversa ali mesmo e pedir o que precisa, ou abrir um app pelo menu.

Sua empresa e o trabalho em equipe

Todo trabalho no Hub pertence a uma empresa. No seletor do topo, você vê em qual está e alterna entre as que participa: clique nele e digite parte do nome para achar a organização ou a empresa. A empresa ativa aparece marcada na lista, e o topo passa a mostrar o nome da empresa que você escolher. Cada aba do navegador pode ficar numa empresa diferente, então dá para trabalhar em duas ao mesmo tempo, em abas separadas.

Quem administra a empresa convida o time, define o cargo de cada pessoa e libera os apps (veja Membros e permissões). Se você é quem está montando a operação, comece convidando as pessoas certas.

O que ter em mãos

Seu e-mail de trabalho e o CNPJ da empresa (ao criar uma empresa, o Hub preenche os dados automaticamente pelo CNPJ). Se você foi convidado, só o e-mail do convite.

Primeiro uso: por onde começar

1. Entre e confirme sua conta. Faça login (ou crie a conta e confirme o e-mail).
2. Reconheça a sua empresa. Confira, no seletor de Empresas, que você está na empresa certa.
3. Abra o menu de aplicativos. Veja quais apps você tem acesso e favorite os que vai usar todo dia.
4. Comece pelo essencial. Cadastre o básico em Cadastros (contatos, empresas e produtos) e abra o app do seu dia a dia (CRM, Tarefas ou WhatsApp).
5. Converse com o Marvin. Faça uma pergunta sobre a empresa ou peça uma ação simples, para sentir como a IA ajuda.

Checklist do primeiro uso: entrar, confirmar a empresa ativa, favoritar os apps do dia a dia, cadastrar o básico e trocar a primeira conversa com o Marvin.

Próximo passo

• Membros e permissões: convide o time e defina quem acessa o quê.
• Cadastros: registre contatos, empresas e produtos uma vez, e use em todos os apps.
• Marvin: conheça a IA que responde com o contexto da empresa e opera os apps com a sua confirmação.
• Precisa de ajuda? O ícone Suporte (o fone de ouvido, ao lado do sino) no topo de qualquer app abre o painel de suporte logo abaixo dele, sem tirar você da tela. Ali você abre um chamado para o time Marvee e acompanha a resposta. Para mostrar o problema, use Gravar a tela: o painel encolhe até o ícone, que passa a marcar o tempo, e a gravação continua enquanto você navega pelo app. Clique no quadrado ao lado do tempo para parar, e o vídeo entra no chamado com prévia, para você conferir antes de enviar. No celular, o suporte fica em Perfil > Suporte, e a gravação de tela não está disponível lá, porque o navegador do celular não oferece.