Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
Admita, mantenha a ficha e desligue cada colaborador no mesmo cadastro que o Hub inteiro conhece, e deixe o Marvin fazer o processo por conversa.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
- A tarefa que nasce dentro do app onde o trabalho está
- E-mail: a sua caixa dentro do Hub
- Conectar a caixa com o Google
- Conectar a caixa por servidor próprio
- Escrever, responder e encaminhar
- Criar um bot no Chat
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas, produtos e serviços em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
- WhatsApp: um número da empresa, o time inteiro atendendo
- Central de atendimento compartilhada no WhatsApp
- Pesquisa de satisfação com formulários de entrada
- Implantação: acompanhe cada cliente até a ativação
- Ligar a transcrição automática dos áudios do WhatsApp
- Listas e responsável: organizar a caixa compartilhada
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
- Recrutamento e Seleção: da necessidade à vaga publicada
- Abrir uma solicitação de vaga
- Aprovar ou reprovar uma solicitação de vaga
- Publicar a página de carreiras
- Transferir um colaborador entre empresas
- Configurar os funis do Departamento Pessoal
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Conectar o Marvee Hub ao Claude
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
- Limitar o alcance de uma chave de API
Arquitetura e Gestão na Era da IA
Automações e integrações
- Automações: o que roda sozinho entre os apps
- Criar a sua primeira automação
- O que dá para automatizar hoje
- Condição, espera e caminhos diferentes no mesmo fluxo
- Acompanhar execuções e consertar uma automação
- Descobrir que uma automação falhou
- Automação que roda em horário, não em evento
- Disparar uma automação a partir de um sistema de fora
- Chamar um sistema externo no meio do fluxo
- Chave de API: conectar um sistema ao Hub
- O negócio ganho abre a implantação sozinho
- Parcela vencida vira cobrança com dono e prazo
- A admissão monta o kit de entrada da pessoa
- A mensagem nova já chega triada
- Reserva confirmada gera o contrato e avisa o cliente
- Estoque zerado avisa quem compra
- A conexão do WhatsApp caiu e o time soube na hora
- Chamado aberto vira tarefa do time responsável
Conta e administração
- Membros e permissões: quem entra e o que cada um acessa
- Planos, assinatura e créditos de IA
- Precisa de ajuda? Abra e acompanhe chamados sem sair do Hub
- Notificações: onde cada aviso chega
- Minhas Empresas: mais de um CNPJ na mesma organização
- Proteger a sua conta: passkey, app autenticador e sessões
- O que consome crédito de IA, e o que não consome
O Departamento Pessoal é o app da rotina trabalhista do Hub: admitir, manter a ficha e desligar cada colaborador. A admissão cria a mesma pessoa que aparece no organograma do Gente e Cultura, ganha os acessos e entra no contexto do Marvin; o desligamento fica com data, tipo e motivo, sem apagar histórico. E o Marvin já faz o trabalho pesado: uma conversa admite, desliga ou reativa uma pessoa, sempre com a sua confirmação.
O que é e quando usar
O Departamento Pessoal cuida do ciclo formal do colaborador, do primeiro ao último dia, no mesmo cadastro de pessoas que o resto do Hub usa. É o par do Gente e Cultura: enquanto o Gente e Cultura cuida da organização e da cultura (organograma, cargos, onboarding, mural), o Departamento Pessoal cuida da rotina de pessoal (admitir, ficha, desligar).
| Use o Departamento Pessoal para | Não use o Departamento Pessoal para |
|---|---|
| Admitir, manter a ficha e desligar colaboradores | Organograma, cargos, onboarding e mural: use o Gente e Cultura |
| Registrar desligamento com data, tipo e motivo | Processar folha de pagamento: o app registra a rotina, não calcula folha |
| Recontratar quem já passou pela empresa, reaproveitando o cadastro | Emitir documentos trabalhistas oficiais: ainda não faz parte do app |
O que o Departamento Pessoal entrega hoje:
- Admissão guiada por etapas: dados do contrato, documentos e a criação do colaborador no cadastro compartilhado do Hub.
- Ficha completa: contrato (CLT, PJ ou estagiário), cargo, departamento, gestor, modalidade e datas, com o histórico de movimentações de carreira.
- Desligamento com data, tipo e motivo, de um catálogo que separa saída voluntária de involuntária; a ficha fica preservada.
- Recontratação (reativação) que reaproveita o cadastro, trazendo o histórico anterior de volta.
- Transferência do vínculo entre empresas do mesmo grupo, preservando cargo, gestor e tempo de casa.
- Funis próprios para os processos de DP, com etapas na ordem do seu processo e efeito no vínculo ao concluir.
- Cadastros configuráveis: os motivos de desligamento e os formulários de entrada são definidos por você, e não fixos.
- Painel de pessoal: número de colaboradores, admissões, turnover e tempo de casa, com o dado sensível atrás de permissão própria.
- O Marvin operando o app: admite, desliga e reativa colaboradores por conversa, montando a operação e pedindo a sua confirmação antes de gravar.
Conceitos e acesso
| Termo | O que é |
|---|---|
| Admissão | O processo de registrar um colaborador novo, por etapas, até ele existir no Hub |
| Ficha do colaborador | Os dados do contrato e o histórico de carreira de cada pessoa |
| Desligamento | A saída registrada com data, tipo e motivo, sem apagar a ficha |
| Motivo de desligamento | Um catálogo de motivos, classificados como voluntários ou involuntários, que você cadastra |
| Reativação | A recontratação de quem já foi da empresa, reaproveitando o cadastro |
| Transferência | A mudança do vínculo para outra empresa do grupo, sem admitir de novo |
| Funil | As etapas que um processo de DP percorre, com efeito no vínculo ao concluir |
Acesso. O administrador da sua organização libera o app e define quem pode admitir, ver a ficha e desligar. O dado sensível de pessoal (como remuneração, quando registrado) fica atrás de permissão própria: quem não tem simplesmente não o vê. O colaborador é a mesma pessoa do cadastro do Hub, então o que você faz aqui reflete no organograma do Gente e Cultura e no que o Marvin conhece.
Primeiro uso: passo a passo
- Admita o colaborador. Siga as etapas da admissão (dados do contrato, documentos). Ao concluir, a pessoa vira um colaborador no cadastro compartilhado, pronta para entrar no organograma e receber acessos.
- Confira a ficha. Cargo, departamento, gestor, modalidade, tipo de contrato e datas ficam na ficha, com o histórico começando ali.
- Registre o que muda. Promoção, mudança de cargo, departamento ou modalidade entram como movimentação, e a ficha guarda a linha do tempo.
- Desligue com motivo, quando for o caso. Informe data, tipo e o motivo do catálogo. A ficha não some: fica com tudo registrado, pronta para uma recontratação futura.
- Ou peça ao Marvin. Em vez de fazer na tela, diga ao Marvin em linguagem normal (“admite o fulano como analista”, “desliga a fulana no fim do mês por redução de quadro”). Ele monta a operação e mostra para você confirmar antes de gravar.
Checklist do primeiro uso: admitir um colaborador, conferir a ficha com o histórico, registrar um desligamento com motivo e pedir uma dessas ações ao Marvin para ver a confirmação.
Limites e erros comuns
| Expectativa | Realidade hoje |
|---|---|
| Calcular e pagar a folha de pagamento | O app registra a rotina de pessoal, mas não processa folha |
| Emitir documentos trabalhistas oficiais (contrato assinado, rescisão) | Ainda não faz parte do app |
| Desligar apaga o colaborador | Não: a ficha fica preservada com data, tipo e motivo, e a pessoa pode ser recontratada |
| O Marvin desliga sozinho | Não: ele monta a operação e só grava depois da sua confirmação |
Erros comuns de quem começa: recadastrar do zero quem já foi da empresa (use a recontratação, que reaproveita a ficha), admitir de novo alguém que só mudou de empresa dentro do grupo (o caminho é a transferência, que preserva o histórico) e desligar sem informar o motivo (é o motivo que dá sentido ao turnover no painel).
Antes de operar de verdade
Dois cadastros definem como o app se comporta, e vale configurá-los antes de rodar o primeiro processo real:
- Funis: as etapas de cada processo e o que acontece ao chegar no fim, porque um funil pode efetivar ou encerrar o vínculo.
- Motivos de desligamento: o catálogo escolhido na saída, que alimenta o painel e os relatórios.
Próximo passo
- Transferir um colaborador entre empresas: quando a pessoa muda de empresa dentro do grupo.
- Configurar os funis do Departamento Pessoal: as etapas e o efeito no vínculo.
- Gente e Cultura: o app irmão, com o organograma, os cargos, o onboarding e o mural.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.