Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
Um roteiro para começar cada colaborador novo usando o Hub, do cadastro ao processo de integração no Gente e Cultura, com tarefas, manual no Brain e Academy.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
O colaborador começa na segunda e a empresa improvisa: alguém lembra de criar o acesso, outro manda o manual por mensagem, e as tarefas dos primeiros dias ficam na memória. Este caso mostra como usar o Hub para dar um começo consistente a cada pessoa: cadastro, tarefas, conhecimento e treinamento, cada um no app certo.
Para quem é
Empresas que contratam e querem que todo colaborador novo entre pelo mesmo caminho, sem depender de quem está por perto no primeiro dia. Usa Gente e Cultura, Tarefas, Brain e, opcionalmente, a Academy.
[!box] Sem mágica automática A admissão não dispara as etapas sozinha. A ideia é montar o padrão uma vez (um funil de processos para integração no Gente e Cultura e uma pasta no Brain) e repetir a cada contratação. É um roteiro, não uma automação.
O fluxo no Hub
1. Cadastre o colaborador no Gente e Cultura
Registre a pessoa no Gente e Cultura: ficha, cargo, departamento, gestor e data de admissão. É o que coloca a pessoa no organograma e nos indicadores desde o dia um.
2. Acompanhe a integração no quadro de Processos
No próprio Gente e Cultura, abra um processo para o colaborador no funil de integração da empresa. Desenhe as etapas uma vez em Funis de processos e as informações em Campos de processos. O card avança etapa por etapa, e o quadro segura o avanço se algum campo obrigatório da etapa seguinte estiver vazio. Ao final, conclua o processo.
3. Abra as tarefas operacionais no Tarefas
O quadro acompanha a integração; o trabalho braçal dos primeiros dias (acessos, equipamentos, apresentações, primeiras entregas) vira tarefa no Tarefas, cada uma com responsável e prazo.
4. Aponte o conhecimento no Brain
Deixe o novato ler o essencial no Brain: o manual de cultura, as políticas e os processos da área dele. Uma pasta “Onboarding” com as páginas certas evita o “manda no meu WhatsApp”.
5. (Opcional) Matricule na Academy
Se a sua empresa usa a Academy, matricule o colaborador nos cursos disponíveis para o cargo. A matrícula é feita pela empresa; o conteúdo dos cursos é da Academy.
O que você ganha
- Todo colaborador começa pelo mesmo caminho, sem depender de improviso.
- A integração tem quadro próprio: dá para ver em que etapa cada pessoa está, e o avanço só acontece com o obrigatório preenchido.
- As tarefas dos primeiros dias têm dono e prazo, não ficam na memória.
- O conhecimento para ler está em um lugar só, e o organograma já reflete a pessoa.
Mãos à obra
Monte uma vez o funil e os campos do processo de integração no Gente e Cultura e a pasta de Onboarding no Brain. Na próxima contratação, cadastre a pessoa, abra o processo dela no quadro, crie as tarefas operacionais no Tarefas e aponte o Brain. Ajuste o padrão conforme aprende o que funciona.
Onde aprofundar
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar: cadastro, cargos e organograma.
- Tarefas: organize o trabalho do time: o pipeline de onboarding.
- Academy: do curso ao certificado: a matrícula do colaborador nos cursos.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.