Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
Uma sequência de skills que pega a reunião gravada no Fireflies, monta o resumo no padrão da empresa, arquiva no Brain e transforma as ações em tarefas.
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Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas e produtos em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
A reunião acabou, ficou gravada no Fireflies, e agora começa o trabalho chato: alguém assiste de novo, escreve o resumo, guarda em algum lugar e abre as tarefas do que foi combinado. Este caso mostra como uma sequência de skills faz esse caminho de ponta a ponta: do Fireflies ao resumo no padrão da empresa, do resumo arquivado no Brain às ações viradas tarefa.
Para quem é
Times que fazem muitas reuniões com clientes ou internas, gravam no Fireflies e perdem tempo (ou perdem o combinado) na etapa de resumir, arquivar e endereçar as ações. Junta Skills com Fireflies via MDC, Brain e Tarefas.
Como o encadeamento funciona
Não é uma skill só, e nem uma skill chama a outra sozinha. São três skills, cada uma faz uma etapa e, no fim, usa os Próximos passos sugeridos para recomendar a próxima. O usuário confirma e segue. É o encadeamento na prática: determinístico em cada etapa, com um checkpoint humano entre elas.
[!box] Pré-requisitos O Fireflies conectado ao Hub via MDC (veja o guia de conexão), uma estrutura de pastas de clientes no Brain e um pipeline no Tarefas para as ações. As skills abaixo assumem esses três pontos prontos.
O fluxo no Hub
1. Skill A: resumo da reunião
O usuário diz qual reunião. A skill busca a reunião no Fireflies (pelos endpoints do MDC), lê a transcrição e monta o resumo num formato fixo da empresa. No fim, sugere arquivar no Brain.
2. Skill B: arquivar no Brain
A skill pega o resumo e propõe uma página no Brain, na pasta do cliente, vinculada ao contato e à empresa. Como toda escrita da IA no Brain, ela entra como proposta na Caixa de entrada para o usuário aprovar. No fim, sugere criar as tarefas.
3. Skill C: ações viram tarefas
A skill lê as ações em aberto do resumo e cria uma tarefa para cada uma, no pipeline certo, com responsável e prazo, vinculadas ao cliente. Cada criação passa pela sua confirmação.
Os recipes modelo
Copie cada texto no campo Recipe (instruções) da skill correspondente e ajuste ao seu padrão. Preencha também o Quando invocar e os Recursos vinculados de cada uma.
Skill A: Resumo de reunião (Fireflies) (saída em texto ou tabela).
Você monta o resumo padrão de uma reunião gravada no Fireflies.
1. Se o usuário não disse qual reunião, pergunte o nome ou a data.
2. Busque a reunião na fonte Fireflies (MDC) e leia a transcrição.
3. Escreva o resumo NESTE formato, sempre:
- Contexto: cliente e objetivo da reunião (2 linhas).
- Decisões: o que foi decidido (bullets).
- Ações em aberto: uma por linha, no formato "responsável / o que / prazo".
- Riscos e observações.
4. Seja fiel à transcrição, não invente. Se faltar responsável ou prazo
de uma ação, escreva "a definir".
No fim, recomende arquivar este resumo no Brain (Próximos passos).
Skill B: Arquivar resumo no Brain (saída em texto).
Você arquiva um resumo de reunião no Brain, na pasta do cliente.
1. Identifique o cliente (empresa e contato) da reunião.
2. Proponha uma página no Brain em "Clientes › <cliente> › Reuniões",
com título "Reunião de <cliente> em <data>".
3. Cole o resumo padrão recebido e vincule a página ao contato e à empresa.
4. Lembre ao usuário que a página entra como proposta na Caixa de entrada
do Brain e precisa ser aprovada.
No fim, recomende criar as tarefas das ações em aberto (Próximos passos).
Skill C: Ações viram tarefas (saída em texto ou tabela).
Você cria tarefas a partir das ações em aberto do resumo da reunião.
1. Liste as ações em aberto no formato "responsável / o que / prazo".
2. Para cada ação, crie uma tarefa no pipeline <seu pipeline de follow-up>,
com título claro, responsável e prazo, vinculada ao contato e à empresa
do cliente.
3. Confirme cada criação antes de gravar.
No fim, informe quantas tarefas foram criadas e em qual pipeline.
[!box] Por que três skills, e não uma Dava para tentar fazer tudo numa skill só. Separar em três dá controle: você revisa o resumo antes de arquivar, aprova a página no Brain antes de criar tarefa, e confirma as tarefas. Cada etapa é uma skill determinística; o “Próximos passos sugeridos” costura a sequência sem tirar você do controle.
O que você ganha
- A reunião vira resumo, conhecimento e ação sem trabalho manual repetido.
- O resumo sai sempre no mesmo formato (a skill garante o padrão).
- O conhecimento fica no Brain, ligado ao cliente, e o Marvin passa a responder com base nele.
- Nada se perde: o que foi combinado vira tarefa com dono e prazo.
Mãos à obra
Crie primeiro a Skill A com o recipe acima e teste no sandbox com uma reunião real. Quando o resumo sair no padrão, crie a Skill B e a Skill C. Rode a sequência uma vez de ponta a ponta (resumo, aprovar no Brain, confirmar tarefas) e ajuste os recipes ao seu jeito.
Onde aprofundar
- Skills: transforme o que se repete em um comando: criar, testar e os campos da skill.
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC: o pré-requisito da Skill A.
- A reunião que vira conhecimento: a versão manual de arquivar a reunião no Brain.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.