Recrutamento e Seleção: da necessidade à vaga publicada
Organize o pedido de vaga, a aprovação por alçada e a página de carreiras num fluxo só, com a decisão registrada em vez de combinada por mensagem.
Navegar pela Central de Ajuda
Primeiros passos
Produtividade e trabalho
- Tarefas: organize o trabalho do time
- Criar e acompanhar uma tarefa
- Formulários de entrada: capture respostas que viram ação
- Gravador de Voz: a reunião vira texto pesquisável
- Registrar e revisar horas de trabalho
- Chat: a conversa do time dentro do Hub
- Solicitações internas que viram tarefa
- Lógica condicional: um formulário, caminhos diferentes
- A tarefa que nasce dentro do app onde o trabalho está
- E-mail: a sua caixa dentro do Hub
- Conectar a caixa com o Google
- Conectar a caixa por servidor próprio
- Escrever, responder e encaminhar
- Criar um bot no Chat
CRM e Vendas
- CRM: organize o processo comercial
- Cadastros: contatos, empresas, produtos e serviços em um lugar só
- Configurar um funil de vendas
- Criar e acompanhar uma oportunidade
- Criar uma oportunidade a partir do WhatsApp
- Operar oportunidades com o Marvin
- Do formulário ao funil: o lead que cai direto no CRM
- Do lead novo à primeira abordagem, com skills
- Base de argumentos de venda no Brain, com o Marvin
- Gerenciador de Anúncios: suas campanhas em um lugar só
- Venda do CRM vira operação de Comex sem redigitar
Atendimento e CS
- WhatsApp: um número da empresa, o time inteiro atendendo
- Central de atendimento compartilhada no WhatsApp
- Pesquisa de satisfação com formulários de entrada
- Implantação: acompanhe cada cliente até a ativação
- Ligar a transcrição automática dos áudios do WhatsApp
- Listas e responsável: organizar a caixa compartilhada
Financeiro e operação
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- PDV: a venda de balcão do caixa ao financeiro
- Reservas: do agendamento ao pagamento, sem sair do app
- Do balcão ao financeiro: a venda que já entra como recebível
- Resultados Econômico-Financeiros: o fluxo de caixa do gestor
- Do lançamento ao fechamento do mês, sem a planilha paralela
- Comex: da venda ao acompanhamento da operação
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
Pessoas e cultura
- Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar
- Academy: do curso ao certificado
- Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento
- Onboarding de colaborador: começar bem no Hub
- PDI, 1:1 e feedback: o acompanhamento de cada pessoa
- Admissão e desligamento como processo, não como aviso
- Do eNPS ao plano de ação, sem quebrar o anonimato
- A saída de uma pessoa, sem ponta solta
- Recrutamento e Seleção: da necessidade à vaga publicada
- Abrir uma solicitação de vaga
- Aprovar ou reprovar uma solicitação de vaga
- Publicar a página de carreiras
- Transferir um colaborador entre empresas
- Configurar os funis do Departamento Pessoal
IA e dados
- Marvin: a IA que opera o Hub com você
- Skills: transforme o que se repete em um comando
- Brain: o conhecimento da empresa em um lugar só
- Dashboards: os números da empresa em painéis
- MDC: seus dados externos dentro do Hub
- MCP: o Hub nas mãos da sua IA
- A reunião que vira conhecimento
- Conectar o Fireflies ao Hub via MDC
- Conectar o Marvee Hub ao Claude
- Um resumo que chega sozinho toda semana
- Padronize uma resposta ou processo com uma skill
- Da reunião às ações: resumo no Brain e tarefas, com skills
- Dúvida de atendimento vira FAQ no Brain, com skills
- Venda ganha vira onboarding em tarefas, com skills
- A reunião atualiza a oportunidade no CRM, com skills
- Cofres do Brain: quem vê o quê
- Limitar o alcance de uma chave de API
Arquitetura e Gestão na Era da IA
Automações e integrações
- Automações: o que roda sozinho entre os apps
- Criar a sua primeira automação
- O que dá para automatizar hoje
- Condição, espera e caminhos diferentes no mesmo fluxo
- Acompanhar execuções e consertar uma automação
- Descobrir que uma automação falhou
- Automação que roda em horário, não em evento
- Disparar uma automação a partir de um sistema de fora
- Chamar um sistema externo no meio do fluxo
- Chave de API: conectar um sistema ao Hub
- O negócio ganho abre a implantação sozinho
- Parcela vencida vira cobrança com dono e prazo
- A admissão monta o kit de entrada da pessoa
- A mensagem nova já chega triada
- Reserva confirmada gera o contrato e avisa o cliente
- Estoque zerado avisa quem compra
- A conexão do WhatsApp caiu e o time soube na hora
- Chamado aberto vira tarefa do time responsável
Conta e administração
- Membros e permissões: quem entra e o que cada um acessa
- Planos, assinatura e créditos de IA
- Precisa de ajuda? Abra e acompanhe chamados sem sair do Hub
- Notificações: onde cada aviso chega
- Minhas Empresas: mais de um CNPJ na mesma organização
- Proteger a sua conta: passkey, app autenticador e sessões
- O que consome crédito de IA, e o que não consome
O app Recrutamento e Seleção cuida da parte que costuma acontecer no grupo de mensagens: o gestor pede uma vaga, alguém aprova, e só então a vaga existe. Use quando abrir vaga envolve orçamento e decisão de mais de uma pessoa, e você precisa que o motivo do pedido e a resposta fiquem registrados.
O caminho, em ordem
- O gestor abre uma solicitação de vaga. Ele descreve a posição e justifica o pedido, incluindo orçamento e impacto de não abrir.
- A solicitação vai para uma alçada. Hoje as alçadas são CHRO e CEO. Quem tem a alçada aprova ou reprova, e a reprovação exige motivo.
- A vaga nasce da solicitação aprovada. Ela aparece em Vagas, com nível, número de posições e o estágio em que está.
- A página de carreiras publica as vagas abertas. É um endereço público, fora do Hub, onde a pessoa candidata se inscreve.
- Quem se candidata entra como contato da sua empresa, junto com o currículo e o aceite do termo de tratamento de dados.
O que cada tela resolve
A barra lateral tem dois grupos: Recrutamento, com Solicitações e Vagas, e Configurações, com a Página de carreiras.
Solicitações guarda os pedidos, do rascunho à decisão. Os estados são Rascunho, Aguardando aprovação, Aprovada, Reprovada e Cancelada.
Vagas lista o que está aberto, com Nível, Posições e Status. O status acompanha o estágio do processo: Em análise, Aprovada, Congelada, Divulgação / hunting, Entrevista cultural, Entrevista com líder, Envio de proposta, Preenchida, Cancelada e Reprovada na aprovação.
Página de carreiras, em Configurações, monta a vitrine pública: a chamada, a apresentação da empresa, o termo de consentimento e o endereço para divulgar.
Vaga sigilosa
A solicitação tem a opção de marcar a vaga como sigilosa. Só quem tem a alçada de sigilo enxerga a solicitação e a vaga. Use quando a posição ainda não pode circular internamente, como a substituição de alguém que continua na empresa.
O que ainda não acontece por aqui
O acompanhamento individual de cada pessoa candidata, com etapa por candidato, ainda não tem tela no app. O que existe hoje é o estágio da vaga e, do lado dos cadastros, a pessoa que se candidatou já disponível como contato. Vale combinar com o time como registrar as entrevistas enquanto isso, para ninguém contar com uma tela que ainda não está lá.
Como saber que está funcionando
- A solicitação submetida aparece na lista com Aguardando aprovação, e quem tem a alçada a vê para decidir.
- Aprovada, a vaga passa a constar em Vagas.
- Com a vitrine publicada, o endereço da página de carreiras abre para qualquer pessoa e mostra as vagas abertas.
Próximo passo
- Abrir uma solicitação de vaga: o formulário do gestor, campo a campo.
- Aprovar ou reprovar uma solicitação: o lado de quem decide.
- Publicar a página de carreiras: a vitrine pública e o termo de consentimento.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.