Glossário do Hub

A liberação individual para abrir um app (liberado, o app passa a aparecer no menu de aplicativos da pessoa)

Onde aparece: Ficha do membro, em Entra no app

Acesso do assistente

O que a conexão pode fazer: acompanhar os seus acessos do Hub ou um acesso personalizado, em Somente leitura, Operação ou nível app por app

Onde aparece: Na criação da conexão, e na aba de acessos dela

Acessos

Os apps que a chave alcança e o nível em cada um

Onde aparece: Coluna Acessos, na lista

Adiada

A conversa que saiu da Entrada e volta no horário escolhido

Onde aparece: Pasta Adiados

Admissão

O registro de um colaborador novo: o formulário cria o vínculo, e o processo no quadro conduz as etapas

Onde aparece: Item Admissão e quadro de Processos

Alçada

A autoridade sob a qual a decisão é assinada

Onde aparece: Na solicitação, ao aprovar ou reprovar

Alerta de risco

Um acesso fora do padrão da pessoa, analisado por outro administrador

Onde aparece: Item Riscos

Apelido (glossário)

Um termo do seu negócio apontando para uma fonte ou relatório, para todo mundo falar a mesma língua. Na tela ele se chama alias

Onde aparece: Glossário Semântico, em Configurações, onde cada linha é um Alias

Aporte

Entrada de dinheiro na gaveta, como um reforço de troco

Onde aparece: Ação do caixa aberto

Arquivada

A credencial fora de circulação, ainda guardada e com o histórico preservado

Onde aparece: Item Arquivadas

Arquivadas

As páginas arquivadas, fora da árvore e guardadas sem prazo

Onde aparece: Seção Arquivadas, no fim da barra lateral

Avaliação

Questionário vinculado a um curso ou ebook, com correção. Começa pela tela do curso; o histórico das tentativas fica no item

Onde aparece: Item Avaliações

Backlink

A lista de páginas que apontam para a página atual

Onde aparece: Rodapé da página, e só aparece quando outra página aponta para ela

Baixa

O registro de que uma parcela foi paga ou recebida, com data e método de pagamento

Onde aparece: Coluna Data de baixa, e o botão Dar baixa na parcela

Banco de talentos

Quem a empresa avaliou e quer de volta depois

Onde aparece: Item Banco de talentos

Biblioteca

A lista das suas gravações, agrupada em Hoje, Esta semana e Mais antigas

Onde aparece: Menu lateral do app, no computador; item Biblioteca, no celular

Bot

Uma identidade que publica no canal sem ser uma pessoa, usada pelas automações

Onde aparece: Painel de bots, nas configurações do espaço

Caixa

A conta de e-mail conectada. Ela é sua, e pertence à organização em que você a conectou

Onde aparece: Suas caixas, na barra lateral

Caixa

O ponto de cobrança, com suas contas por forma de pagamento e a categoria de receita das vendas

Onde aparece: Item Caixas

Caixa de entrada

Onde as propostas esperam sua aprovação, edição ou rejeição

Onde aparece: Item Caixa de entrada, na barra lateral

Caixa e Sessões

Onde o pagamento entra; a sessão é o turno de operação do caixa

Onde aparece: Abas Caixas e Sessões, no topo do app

Calendário

Cada agenda disponível para receber um compromisso

Onde aparece: Lista Meus calendários e campo Agenda, ao criar

Campanha, Conjunto, Anúncio

A hierarquia das entidades de anúncio, do topo ao criativo

Onde aparece: Item Gerenciador, nas abas de cada nível

Campo

Uma pergunta ou dado a preencher, com tipo, validação e obrigatoriedade

Onde aparece: Painel Adicionar ao formulário (abas Campos e Propriedades) e painel Editar campo, no construtor

Campo personalizado

Um campo próprio que você cria para contato ou empresa

Onde aparece: Item Campos personalizados

Campos personalizados

As informações específicas do seu processo, como escopo e ponto focal

Onde aparece: Detalhe da implantação

Canal

Uma conversa por assunto dentro de um espaço

Onde aparece: Lista de canais do espaço, na barra lateral

Canal

A plataforma de anúncio conectada (Meta, Google, TikTok)

Onde aparece: Item Conexões, um card por canal

Canal

O caminho por onde o aviso te alcança

Onde aparece: Colunas da tela de preferências, quando você abre um app

Candidatura

A participação de uma pessoa numa vaga específica

Onde aparece: Funil da vaga, e item Candidatos

Canvas

Página visual, um quadro livre para mapas e esquemas

Onde aparece: Tipo de página, criado pelo Novo do cofre

Cargo

A função, com nível hierárquico (colaborador, gestor, diretor, diretor geral) e descrição

Onde aparece: Configurações › Cargos

Cargo na organização

O nível geral da pessoa na empresa: Membro, Gerente ou Administrador

Onde aparece: Ficha do membro, aberta pela lista de membros

Cargo personalizado

Um cargo criado por você, com as permissões escolhidas uma a uma

Onde aparece: Ficha do membro, no botão Novo cargo de cada app

Cargo por app

O conjunto de permissões da pessoa dentro de um app específico

Onde aparece: Ficha do membro, em Cargo

Carteira

O conjunto de clientes que o time acompanha

Onde aparece: Tela Clientes e filtros

Categoria

O agrupador que organiza os canais na barra lateral

Onde aparece: Agrupadores da lista de canais, editados em Gerenciar categorias

Categorias (plano de contas)

As categorias que classificam entradas e saídas, em até três níveis

Onde aparece: Item Categorias, no grupo Cadastros do menu

Central

O histórico completo, filtrável por app e por lidas e não lidas

Onde aparece: Ver tudo, no rodapé do sino

Centro de custo

Para onde o gasto vai (setor ou projeto); uma despesa pode ser rateada entre vários

Onde aparece: Item Centros de custo, no grupo Cadastros do menu

Certificado

Comprovante de conclusão, emitido sozinho ao concluir o curso e verificável pelo código

Onde aparece: Item Certificados

Chamado

O seu pedido de ajuda: um problema, uma dúvida ou uma sugestão

Onde aparece: Aba Chamados, no painel aberto pelo botão Suporte no topo

Chave de API

A credencial que um sistema usa no lugar de login

Onde aparece: Lista Chaves de API, em Configurações > Desenvolvimento > API

Chave de API

A credencial para código; começa com mk_ e a chave secreta aparece uma vez, na criação

Onde aparece: Item API

Chave de API

O que autoriza um sistema de fora a consumir seus endpoints

Onde aparece: Item Chaves de API

Chave secreta

O segundo segredo que, com a senha mestra, abre os cofres em outro aparelho

Onde aparece: Kit de emergência

Checklist

As ações que sempre acontecem numa etapa. Na tela, cada ação é um template de tarefa

Onde aparece: Templates de tarefas da etapa, em Configurações > Etapas e campos

Checkout

A página externa de pagamento que abre ao ativar o plano e ao adicionar créditos

Onde aparece: Fora do Hub

Ciclo

O período de cobrança em que o consumo é medido e o limite se aplica

Onde aparece: Configurações › Assinatura (a data de renovação)

Ciclo

Cada período do contrato que produz uma venda

Onde aparece: Detalhe do contrato

Ciência

O aviso de que a empresa viu a nota. É o que libera o XML completo

Onde aparece: Ação Registrar ciência

Cliente

A pessoa ou empresa acompanhada pelo time de Sucesso do Cliente

Onde aparece: Tela Clientes

Cofre

O contêiner de topo: agrupa o conhecimento de uma área ou propósito, com acesso próprio

Onde aparece: Seletor de cofre, no topo da barra lateral

Cofre

O agrupamento de credenciais, pessoal ou da empresa, e a unidade do compartilhamento

Onde aparece: Itens Meu cofre e Compartilhados comigo

Colaborador

A ficha da pessoa na empresa: contrato (CLT, PJ ou estagiário), cargo, departamento, gestor, modalidade (presencial, remoto ou híbrido) e datas

Onde aparece: Item Colaboradores

Comando

Um atalho que começa com barra e chama uma skill

Onde aparece: Compositor, ao digitar a barra

Comando

O atalho /nome que dispara a skill (gerado do nome, fixo depois de criar)

Onde aparece: Gerado do nome, exibido abaixo do título no editor e na biblioteca

Compra

O lançamento gerado a partir da nota, com itens, categoria e vencimento

Onde aparece: Painel Nova compra

Compromisso

O evento da grade, com horário, local e convidados

Onde aparece: Grade da Agenda

Comunicado

Aviso publicado para os alunos

Onde aparece: Item Comunicados

Conciliação

O registro de que uma linha do extrato do banco corresponde a um lançamento da Tesouraria

Onde aparece: Item Conciliação bancária, no grupo Financeiro do menu

Condição comercial

Texto reaproveitável, como garantia ou prazo, que entra na proposta

Onde aparece: Configurações, no cartão Condições comerciais

Conexão

O vínculo autorizado com uma conta de anúncio de um canal

Onde aparece: Item Conexões

Conexão

O vínculo de um assistente com a sua conta, numa organização; aparece na lista com quem conectou, a situação, o acesso e a última chamada

Onde aparece: Lista Conexões MCP

Conexão bancária

A ligação de uma conta com o banco, que traz o extrato e, quando o banco oferece, emite cobrança e pagamento

Onde aparece: Item Conexões bancárias, no grupo Cadastros do menu

Conexão Google

A conta externa autorizada por você

Onde aparece: Botão Conectar Google no alto da Agenda; conectada, ele vira a foto da conta

Confirmação

O passo em que o Marvin mostra a ação montada e espera o seu OK antes de executar

Onde aparece: Na própria conversa, antes de a ação rodar

Conta

Onde o dinheiro vive: conta corrente, poupança ou caixa, cada uma com seu saldo. A que saiu de uso é arquivada

Onde aparece: Item Contas financeiras, no grupo Cadastros do menu

Conta de anúncio

A conta da plataforma, de onde vêm campanhas e números

Onde aparece: Item Contas de Anúncio

Contagem

A quantidade que alguém contou na prateleira. Na importação, o saldo do depósito passa a ser esse número

Onde aparece: Botão Importar, na lista de Saldos

Contagem

A conferência física do dinheiro, por moeda, na abertura e no fechamento

Onde aparece: Na abertura e no fechamento do caixa

Contato (PF)

O cadastro de uma pessoa física, vinculável a uma empresa

Onde aparece: Item Contatos

Contrato

O acordo que gera venda a cada ciclo

Onde aparece: Item Contratos

Contratos

Modelos de documento que geram o PDF da reserva com os dados preenchidos

Onde aparece: Configurações › Contratos

Conversa

As mensagens de um mesmo assunto, agrupadas

Onde aparece: Lista central

Conversa

O chat com o Marvin: histórico salvo e pesquisável, respostas em tempo real

Onde aparece: Barra lateral, com a busca e Nova conversa

Conversa

A troca de mensagens com um número: dá para arquivar, fixar, silenciar e favoritar

Onde aparece: Lista de conversas

Convidado

A pessoa chamada pelo e-mail, com a resposta registrada

Onde aparece: Detalhes do compromisso

Convite

O e-mail (ou link) que traz uma pessoa nova para a empresa

Onde aparece: Botão Convidar membro; os que ainda não foram aceitos ficam em Mais ações › Convites pendentes

Credencial

Um dado de acesso reutilizável entre fontes, guardado cifrado

Onde aparece: Item Credenciais

Créditos de IA

O saldo consumido pelas ações de inteligência (Marvin, MDC e afins)

Onde aparece: Configurações › Créditos

Criativo

A peça (imagem, vídeo, carrossel) usada nos anúncios

Onde aparece: Página Biblioteca de Criativos (hoje sem item na barra lateral)

Curso

Treinamento em vídeo, organizado em módulos e lições

Onde aparece: Item Meus Cursos

De-para

A ligação entre o item comprado do fornecedor e o item vendido ao cliente

Onde aparece: Aba Invoice da operação, no módulo Intermediação

De-para

O vínculo entre o item da nota e o produto do seu catálogo

Onde aparece: Coluna Produto no estoque, na aba Itens do painel Nova compra

Departamento

Uma área da empresa; pode ficar sob um departamento pai, formando a hierarquia

Onde aparece: Configurações › Departamentos

Depósito

O lugar onde a mercadoria fica. Um deles é o Padrão

Onde aparece: Item Depósitos

Desligamento

A saída registrada com data, tipo e motivo, sem apagar a ficha

Onde aparece: Botão Registrar desligamento direto, na ficha do colaborador, ou a etapa final do funil de desligamento

Destino

O funil e a etapa (no Tarefas ou no CRM) onde a resposta vira registro

Onde aparece: Destino, na barra à esquerda do construtor; a barra Ao enviar, no alto, mostra o que cada resposta cria

Desvio

A diferença entre o realizado e o orçado

Onde aparece: DRE e DFC com a comparação ligada

Divergência

Produto em que o saldo não bate com a soma dos seus movimentos

Onde aparece: Item Divergências

Documentação das APIs

A lista dos apps que aceitam chamada por chave

Onde aparece: Botão Documentação, na barra da lista

Ebook

Material de leitura, com leitor dentro do próprio app

Onde aparece: Item Meus E-books

Efetivação

O ato que grava a compra e dispara os efeitos nos outros apps

Onde aparece: Botão Efetivar compra, no rodapé do painel Nova compra

Efetivação

O ato que cria o lançamento a receber e o faturamento

Onde aparece: Botão Efetivar, na venda

Emissor

A empresa habilitada a emitir, com os dados que a prefeitura conhece

Onde aparece: Item Configurações, aba Configurações

Empresa (PJ)

O cadastro de uma pessoa jurídica, com CNPJ e quadro societário

Onde aparece: Item Empresas

Endpoint

Uma consulta publicada sobre a fonte, com rota, método e parâmetros

Onde aparece: Detalhe da fonte, depois de publicado

eNPS

Um ciclo de pesquisa anônima sobre a chance de recomendar a empresa como lugar para trabalhar

Onde aparece: Item eNPS

Entrega agendada

O resultado de uma skill entregue em horário recorrente, por WhatsApp e em canais do Chat

Onde aparece: Passo Agendamento, no editor da skill

Equipe

Grupo de pessoas que atende uma parte da carteira

Onde aparece: Tela Equipes

Espaço

O container de um time ou área, que agrupa canais

Onde aparece: Coluna de espaços, na lateral esquerda

Estado

Se a automação recebe registros novos: Ativa, Ativa em parte, Desligada ou Rascunho

Onde aparece: Coluna Estado, na lista, e ao lado do nome, no editor

Estrutura

A forma como as linhas do relatório são agrupadas e calculadas

Onde aparece: Aba Estruturas da DRE ou do Fluxo de caixa (DFC)

ETA

A data prevista ou realizada de chegada

Onde aparece: Coluna Chegada (ETA)

Etapa

O ponto do caminho em que o chamado está, do recebimento à resolução

Onde aparece: Na lista de chamados e no alto de cada chamado; na página Meus chamados, no bloco Progresso do painel Detalhes

Etapa

O estado atual da negociação

Onde aparece: Colunas do Quadro

Etapa

Uma página do formulário; várias etapas formam um formulário multi-etapas

Onde aparece: + Dividir em etapas, no fim do formulário, no construtor

Etapa

O momento em que o cliente está

Onde aparece: Colunas do quadro

Etapa

O momento da candidatura dentro do funil daquela vaga

Onde aparece: Colunas do funil, ao abrir a vaga

Etapa

O momento em que o trabalho está

Onde aparece: Colunas do quadro

ETD

A data prevista ou realizada de saída

Onde aparece: Coluna Embarque (ETD)

Execução

Uma passagem do fluxo, do gatilho até o último passo

Onde aparece: Item Execuções da barra lateral, e a aba Execuções dentro de cada automação

Expira em

A validade da chave. Depois dela, a chave para de funcionar

Onde aparece: Na criação e na Visão geral da chave

Faixa de números

Os totais do recorte da lista, com a variação contra o período anterior

Onde aparece: Topo das listas: Vendas, Efetivadas e Canceladas em Vendas; Criados em 30 dias, Efetivados em 30 dias e Em aberto em Orçamentos; Receita prevista, Ativos e Ativados em 30 dias em Contratos

Fator

Quantas unidades de estoque cabem em uma unidade da nota

Onde aparece: Quadro Definir embalagem, em Quanto vem em 1 CX? e Entra no estoque

Faturamento

O pedido de emissão, antes de virar nota. É ele que a venda deixa na fila

Onde aparece: Item Faturamento

Faturamento

O pedido de emissão que a venda deixa na fila do Fiscal

Onde aparece: Aba de documento fiscal, na venda

Ficha 360

A visão completa de um contato ou empresa, com tudo o que se relaciona a ele

Onde aparece: A página que abre ao clicar num contato ou numa empresa, com a Visão geral no centro

Ficha do colaborador

Os dados do contrato e o histórico de carreira de cada pessoa

Onde aparece: Item Colaboradores, ao abrir uma pessoa

Fixar

Deixar uma mensagem em destaque no topo do canal

Onde aparece: Menu da mensagem, e a barra de fixadas no topo do canal

Fonte

A conexão com um banco PostgreSQL ou uma API externa

Onde aparece: Coluna Fonte, em Bancos de dados e em APIs (HTTP)

Fonte de dados

De onde os números vêm: dados das ferramentas do Hub ou endpoints do MDC

Onde aparece: Escolhida em Criar relatório, entre Objeto Único, Personalizado e Marvee Data Connection

Formato de saída

Como a resposta sai: Prosa, Tabela, Gráfico ou Custom

Onde aparece: Passo Saída

Formulário

O conjunto de campos e etapas que você monta, publica e compartilha

Onde aparece: Formulários, no menu do Tarefas, ou Formulários de captação, em Configurações do CRM

Funil

A jornada de um tipo de venda

Onde aparece: Seletor no topo de Oportunidades

Funil

As etapas que um processo de DP percorre, com efeito no vínculo ao concluir

Onde aparece: Configurações › Funis e etapas

Funil

A sequência de etapas do seu processo de ativação

Onde aparece: Seletor no topo do quadro, e Configurações

Funil de processos

As etapas de um tipo de processo, com campos e responsáveis próprios por etapa

Onde aparece: Configurações › Funis e etapas

Ganho e Perdido

Etapas de resultado, criadas em todo funil e protegidas contra edição

Onde aparece: Botões no detalhe

Garantia

O prazo em que o parceiro de hunting cobre a saída

Onde aparece: Na reabertura

Gateway

A porta pública por onde esses sistemas consomem os endpoints

Onde aparece: O endereço público que o endpoint publicado passa a atender

Gatilho

O acontecimento que faz o fluxo começar. Um fluxo pode ter mais de um

Onde aparece: Coluna Gatilho, na lista de Automações, e o primeiro nó do canvas

Grafo

O mapa visual das conexões entre as páginas

Onde aparece: Item Grafo, na barra de ícones à esquerda

Gravação

O áudio capturado, com título, data e duração

Onde aparece: Menu lateral do app, e a tela Gravar

Habilitação

O estado da empresa perante o provedor: Habilitada, Desincronizado ou Não habilitada

Onde aparece: Alto da coluna da direita, nas Configurações

Histórico

Quem revelou, copiou, alterou, baixou ou arquivou cada item, e quando

Onde aparece: Item Histórico

Implantação

O processo de um cliente, da chegada até a ativação

Onde aparece: Card do quadro

Isenção

O perdão da taxa devida ao parceiro

Onde aparece: Coluna Isenção, em Custos

Item avulso

Item cobrado uma vez na reserva, sem ocupar a agenda do recurso

Onde aparece: Itens da reserva, ao montá-la

Kardex

A história completa de movimentos de um produto

Onde aparece: Aberto ao clicar no produto na lista de Saldos, na aba Movimentos

Kit de emergência

O documento com a chave secreta, gerado no primeiro acesso. A Marvee não guarda cópia

Onde aparece: Oferecido no primeiro acesso

Leitor

A conversa aberta, com os anexos e as respostas na ordem

Onde aparece: Painel de leitura

Licença

A vaga paga atribuída a um membro (em empresas com plano pago)

Onde aparece: Marcação na lista de membros, quando o plano cobra por vaga

Licença

A vaga paga atribuída a um membro, com o seu plano (gerida em Membros)

Onde aparece: Configurações › Membros da organização e Assinatura › Gerenciar licenças

Lista

Um agrupamento de conversas por situação, com cor e filtro próprios

Onde aparece: Painel Listas, aberto em Filtrar por lista > Gerenciar listas, ao lado dos filtros da caixa

Lixeira

A lista das páginas excluídas, para restaurar ou excluir de vez antes do fim do prazo

Onde aparece: Item Lixeira, no fim da barra lateral

Lixeira

Onde ficam as gravações apagadas, com opção de restaurar

Onde aparece: Item Lixeira

Manifestação

A resposta da empresa sobre aquela nota

Onde aparece: Ações da linha, e a barra que aparece ao selecionar

Mapeamento

A ligação entre uma categoria do plano de contas e uma linha do relatório

Onde aparece: Aba Mapeamento da DRE

Marcador

A etiqueta que classifica a conversa sem movê-la de pasta

Onde aparece: Lista e leitor; criação nas configurações

MCP

O padrão aberto que permite a um assistente de IA usar sistemas como ferramentas

Onde aparece: Item MCP

Membro

Uma pessoa que faz parte da empresa

Onde aparece: Configurações › Membros da organização

Menção

O @ que chama alguém e cai na caixa de menções da pessoa

Onde aparece: Indicador Menções, no Painel

Mensagem direta (DM)

Uma conversa privada, de uma pessoa para outra

Onde aparece: Barra lateral, ao iniciar uma conversa direta

Meus chamados

A página do Hub com todos os seus chamados, a conversa e o painel Detalhes

Onde aparece: Coluna da esquerda, com busca por chamado

Meus compromissos

O calendário pessoal que o Hub cria para você, com ou sem o Google conectado

Onde aparece: Lista Meus calendários, na lateral, e campo Agenda do compromisso

Módulo

O tipo de operação: Importação, Exportação ou Intermediação. Os três são fixos; as etapas de cada um você ajusta

Onde aparece: Configurações > Módulos e etapas

Motivo de desligamento

Um catálogo de motivos, classificados como voluntários ou involuntários, que você cadastra

Onde aparece: Configurações › Motivos de desligamento

Motivo de desligamento

Catálogo dos motivos de saída, classificados como voluntários ou involuntários

Onde aparece: Catálogo mantido no Departamento Pessoal, em Configurações › Motivos de desligamento

Movimentação

Um registro na carreira: promoção, mudança de cargo, departamento, gestor, modalidade, remuneração ou desligamento

Onde aparece: Histórico na ficha do colaborador

Movimento

Cada entrada ou saída, com motivo, origem, autor e nota

Onde aparece: Linhas do Kardex

Mural

O feed interno de avisos e celebrações, com reações e comentários do time

Onde aparece: Item Mural

Natureza

Se a linha é produto ou serviço. É por ela que o orçamento se divide em vendas

Onde aparece: Coluna Natureza

Nível

O quanto a chave pode fazer: Sem, Leitura, Operar ou Total

Onde aparece: Matriz app por app, na criação

Nota

Página de texto, escrita num editor de blocos

Onde aparece: Tipo de página. O botão Nova página cria uma nota direto

Nota de entrada

O documento que a SEFAZ distribuiu para o CNPJ da empresa

Onde aparece: Item Notas de entrada

Nota recebida

O documento que a SEFAZ distribuiu para o CNPJ da empresa

Onde aparece: Item Manifestação de notas

Operação

O processo de importação, exportação ou intermediação acompanhado no app

Onde aparece: Itens Importação, Exportação e Intermediação, no menu

Oportunidade

O negócio em andamento

Onde aparece: Card do Quadro e linha da Tabela

Orçado

O valor planejado para cada mês

Onde aparece: Tela Orçamento

Orçamento

A proposta de preço, que pode nascer fora do CRM

Onde aparece: Seção própria e painel da oportunidade

Orçamento

A proposta montada para o cliente, ainda sem efeito financeiro

Onde aparece: Item Orçamentos

Organograma

A árvore de quem responde a quem, montada a partir do gestor de cada colaborador

Onde aparece: Item Organograma

Otimização

Uma mudança sugerida (ex.: ajustar orçamento) que passa por aprovação

Onde aparece: Item Otimizações

Ouvidoria

Canal para relatar situações de trabalho sem guardar a identidade de quem enviou, com acompanhamento por protocolo e chave

Onde aparece: Item Ouvidoria

Padrão da nota

O layout que a empresa emite, como NFS-e Nacional

Onde aparece: Resumo de Emissão, nas Configurações

Página

A unidade do Brain: pode ser uma nota, uma pasta ou um canvas

Onde aparece: Árvore do cofre, na barra lateral

Página pública

O link do formulário publicado; quem responde não precisa de conta

Onde aparece: O endereço /f/..., copiável na lista de formulários e em Publicar, no construtor

Painel

A tela que reúne vários relatórios organizados numa grade

Onde aparece: Item Painéis

Painel

Visão de ocupação, status e métricas das reservas

Onde aparece: Aba Painel, no topo do app

Papel

O nível de acesso de um membro num canal: Visualizador, Editor ou Moderador

Onde aparece: Cargo no canal, no menu da pessoa em Membros, no alto do canal

Papel

O que a pessoa faz no cofre: Leitor revela e copia, Editor também guarda e altera, Responsável gerencia membros e a chave do cofre

Onde aparece: Painel Membros, no cofre

Papel

Administrador gerencia membros e visibilidade, Editor cria e edita tarefas, Leitor só lê

Onde aparece: Etapa Pessoas de Compartilhar

Papel

O nível de acesso de um colega numa sessão: Gestor, Atendente ou Observador

Onde aparece: Painel Compartilhar WhatsApp, aberto em Compartilhar, no trilho à esquerda da caixa

Parcela

Cada vencimento de um título, com a sua situação (Pendente, Parcial, Paga, Vencida, Cancelada)

Onde aparece: Coluna Parcela, nas listas de contas a pagar e a receber

Passo

Uma ação executada pelo fluxo

Onde aparece: Os nós do canvas, depois do gatilho

Passo solto

Um passo sem ligação com nenhum gatilho. Ele fica no canvas, mas não executa

Onde aparece: O nó mostra Sem gatilho · não executa

Pasta

Página que agrupa outras páginas na árvore

Onde aparece: Tipo de página, criado pelo Novo do cofre

Pasta

O espelho de uma pasta que já existe no seu provedor

Onde aparece: Barra à esquerda

Pasta

Agrupador opcional de pipelines, para quando a operação crescer

Onde aparece: Dentro do Space

Pedido

A solicitação de acesso a uma credencial, com quem aprova e o que foi compartilhado com você

Onde aparece: Item Pedidos

Pendência de app

Algo que conta no número do sino, mas vive no app de origem (conversa não lida, pendência a resolver)

Onde aparece: Bloco acima da lista do sino

Perdido

Processo encerrado com evasão, acompanhado do motivo

Onde aparece: Etapa final do processo

Pipeline

O caminho que o processo percorre até ser encerrado

Onde aparece: Configurações

Pipeline

O fluxo de um tipo de entrega

Onde aparece: Dentro do Space

Plano

O nível de cada licença (Operador, Colaborador, Gestor, Arquiteto de IA), com o preço por mês e o crédito de IA incluso

Onde aparece: Configurações › Assinatura

Ponto de reposição

A quantidade a partir da qual o produto entra na fila de compra

Onde aparece: Coluna Ponto de reposição, e a tela A comprar

Portal de pagamento

A área externa onde você cadastra ou troca o cartão

Onde aparece: Aberto em Assinatura › Forma de pagamento, fora do Hub

Previsto

O que está programado para entrar ou sair

Onde aparece: DFC

Previsto sem atrasados

Projeção que deixa fora o vencido e ainda não pago

Onde aparece: DFC, com Desconsiderar atrasados ligado

Prioridade

O que decide qual regra vale quando mais de uma casa

Onde aparece: Coluna Prioridade, nas regras

Processo

O acompanhamento de uma jornada de pessoas, como admissão ou promoção, em um card por etapas

Onde aparece: Item Processos

Processo

Um acompanhamento com início, responsável, etapas e desfecho

Onde aparece: Tela Processos

Produto

Um bem do catálogo central, usado por CRM, PDV e Reservas

Onde aparece: Item Produtos

Produto rastreado

Aquele cujo saldo o Hub controla. O não rastreado existe no catálogo e não tem saldo nenhum

Onde aparece: Filtro Não rastreados, na lista de Saldos

Programada

A mensagem pronta que espera o horário de envio

Onde aparece: Pasta Programados

Prontidão

A data em que a carga está ou deveria estar pronta

Onde aparece: Colunas Prontidão planejada e Prontidão real

Proposta

Uma mudança sugerida pela IA, aguardando revisão humana

Onde aparece: Item Caixa de entrada, que mostra quantas esperam decisão

Própria

A marcação de um tipo de aviso que não segue a linha Todos os avisos. Os outros tipos seguem o app

Onde aparece: Abaixo do interruptor

Propriedade calculada

Uma coluna criada por fórmula, com resultado em número, moeda ou percentual

Onde aparece: Edição do relatório

Quando invocar

A descrição que o Marvin lê para decidir, sozinho, se aquela skill serve para o seu pedido

Onde aparece: Passo Identidade, em Quando invocar

Rascunho

O que você começou a escrever e ficou pela metade

Onde aparece: Pasta Rascunhos

Reabertura

A devolução da vaga ao funil quando a pessoa contratada sai

Onde aparece: Item Reaberturas

Reabrir

Retomar um chamado resolvido quando o problema volta

Onde aparece: Responder ao chamado resolvido: a sua resposta reabre o atendimento

Realizado

O que já aconteceu nos lançamentos da Tesouraria

Onde aparece: DRE e DFC

Reativação

A recontratação de quem já foi da empresa, reaproveitando o cadastro

Onde aparece: Botão Reativar, na ficha de quem já foi desligado

Recarga (top-up)

A adição de créditos avulsos à carteira, de uma vez (Adicionar créditos) ou sozinha quando o saldo fica baixo (Recarga automática)

Onde aparece: Configurações › Créditos

Recibo

O comprovante da venda, com numeração sequencial e o detalhamento por forma de pagamento

Onde aparece: Ao concluir a venda

Recipe (instruções)

O passo a passo que a skill segue: o coração dela

Onde aparece: Passo Identidade, em Recipe (instructions)

Recurso reservável

Um produto do catálogo habilitado para locação (sala, quadra, equipamento)

Onde aparece: Configurações › Produtos, com Pode ser reservado ligado

Recursos vinculados

Itens do Hub que a skill sempre usa como contexto (até 25)

Onde aparece: Passo Identidade, em Recursos vinculados

Referência

O identificador operacional, como IMP-2026-0142

Onde aparece: Coluna Referência, na lista de operações

Referência

Um item do Hub vinculado à mensagem para dar contexto: página do Brain, tarefa, gravação de voz, membro do time ou fonte de dados

Onde aparece: No + da caixa de mensagem, em Vincular recurso

Regra de tributação

O conjunto de condições que preenche a tributação sozinho

Onde aparece: Item Regras de tributação

Régua de reposição

A Janela do consumo médio e a Folga sobre o prazo do fornecedor que o cálculo usa

Onde aparece: Botão Régua, na tela A comprar

Relatório

Uma consulta salva sobre uma fonte de dados, com um gráfico escolhido: é o bloco básico

Onde aparece: Item Relatórios

Reserva

O compromisso de uso: quem reservou, o quê, de quando até quando, por quanto

Onde aparece: Aba Reservas, no topo do app

Reservável

A marcação que habilita um produto a ser reservado no app Reservas

Onde aparece: Chave Pode ser reservado, no cadastro do produto, e linha Reservável, na ficha

Responsável

A pessoa da sessão encarregada daquela conversa

Onde aparece: Filtro Filtrar por responsável, nos filtros acima da lista de conversas

Resposta

Cada envio recebido, com os dados preenchidos e os arquivos anexados

Onde aparece: Respostas, na barra à esquerda do construtor (no CRM, também no botão Respostas da linha do formulário)

Resumo

A nota que chegou sem o conteúdo, só com os dados de identificação

Onde aparece: Situação Aguardando manifesto

Retido

Processo encerrado com permanência do cliente

Onde aparece: Etapa final do processo

RPS

A numeração própria da empresa, com série e próximo número

Onde aparece: Configurações, em Dados municipais

Saldo

A quantidade que existe agora, por produto ou por variação

Onde aparece: Coluna Saldo

Sandbox

O espaço de teste da skill antes de publicar

Onde aparece: Botão Testar, no topo do editor

Sangria

Retirada de dinheiro da gaveta, categorizada e lançada na Tesouraria

Onde aparece: Ação do caixa aberto

Senha mestra

A senha que abre o Senhas no seu aparelho. Não é a senha de login do Hub

Onde aparece: Pedida no primeiro acesso e a cada desbloqueio

Série

Um compromisso que se repete

Onde aparece: Ícone de repetição no compromisso

Serviço

Um serviço prestado, cadastrado à parte porque carrega a classificação fiscal que a nota exige

Onde aparece: Item Serviços

Sessão

Um número de WhatsApp conectado ao Hub, com apelido (ex.: Comercial) e status de conexão

Onde aparece: Tela Sessões

Sessão (turno)

O período entre abrir e fechar o caixa, com contagem física nas duas pontas

Onde aparece: Item Sessões

Sincronização

A trazida das mensagens, inclusive o histórico antigo

Onde aparece: Estado de cada caixa, em Configurações > aba Conta

Sino

O acesso rápido aos avisos recentes de todos os apps

Onde aparece: Topo de qualquer app

Situação

Se a chave está Ativa, Expirada ou Revogada

Onde aparece: Coluna Situação, na lista

Situação do manifesto

O que a empresa já respondeu sobre a nota: Aguardando manifesto, Ciência registrada, Confirmada, Não reconhecida, Não realizada ou Fora do prazo. Completa é a nota que já chegou com o XML inteiro

Onde aparece: Coluna Situação do manifesto, em Notas de entrada

Skill

Uma instrução reutilizável: você cria uma vez (nome, quando usar, o que fazer) e invoca quando precisar

Onde aparece: Biblioteca de skills, na barra lateral do Marvin

Skill

A receita salva que o Marvin executa quando invocada

Onde aparece: Biblioteca de skills, dentro do Marvin

Solicitação

O pedido de vaga, antes de ela existir

Onde aparece: Item Solicitações

Space

Uma área ampla de trabalho, como Operações

Onde aparece: Primeiro nível da lateral

Status

Rascunho, publicado ou arquivado

Onde aparece: Selo na lista e no construtor, e os botões Publicar, Despublicar e Republicar no alto do construtor

Tag

Etiqueta para agrupar páginas de um mesmo tema. Nasce quando você escreve #nome na página

Onde aparece: Item Tags, na barra de ícones à esquerda

Tag de campanha

Um agrupador de campanhas, com metas por métrica e período

Onde aparece: Página Tags de campanha (hoje sem item na barra lateral)

Tarefa

Uma entrega com contexto, responsável e prazo

Onde aparece: Card do quadro e linha da lista

Template

Um relatório pronto para aplicar e ajustar, filtrável por área

Onde aparece: Opção Templates, em Criar relatório

Tipo de aviso

Cada acontecimento que um app sabe comunicar

Onde aparece: Linhas, dentro do app

Título

Uma conta a pagar ou a receber, que pode ser dividida em parcelas

Onde aparece: Botões Nova conta a pagar e Nova conta a receber, nas listas Contas a pagar e Contas a receber

Todos os avisos

A linha que liga ou desliga um canal para todos os tipos de aviso do app

Onde aparece: Primeira linha, dentro do app

Transcrição ao vivo

O texto que aparece em tempo real enquanto a conversa acontece

Onde aparece: Tela Gravar, enquanto a gravação corre

Transcrição refinada

A versão final, processada depois de salvar, com os trechos separados por falante (Pessoa A, Pessoa B)

Onde aparece: Página da gravação, depois de salvar

Transferência

A mudança do vínculo para outra empresa do grupo, sem admitir de novo

Onde aparece: Durante a Admissão, quando o Hub identifica vínculo ativo em outra empresa

Triagem

A leitura de cada candidatura pela IA, com pontuação de 0 a 100, pontos fortes e lacunas

Onde aparece: Botão Triagem na linha da vaga, em Vagas, e na ficha da candidatura

Última edição

Quando o fluxo foi salvo pela última vez

Onde aparece: Coluna Última edição, na lista

Últimos 7 dias

Quantos passos rodaram na semana e quantos terminaram bem, numa barra

Onde aparece: Coluna Últimos 7 dias, na lista

Unidade de cobrança

Como o total é contado: noite, diária, hora ou sessão

Onde aparece: Etapa Período do assistente de reserva

Urgência

O quanto o problema afeta seu trabalho, do "Sem urgência" ao "Operação parada"

Onde aparece: Campo Urgência, no formulário Novo chamado

URL do servidor

O endereço exclusivo de uma conexão, que você leva para o assistente; cada conexão tem o seu

Onde aparece: Janela da conexão, na etapa Adicionar

Vaga

A posição aberta, com nível e número de posições

Onde aparece: Item Vagas

Vaga sigilosa

A vaga que só quem tem a alçada de sigilo enxerga

Onde aparece: Marcação na solicitação

Variação

Uma combinação do produto (ex.: tamanho e cor), com preço e estoque próprios

Onde aparece: Matriz de variações, no cadastro do produto, e bloco Variações, na ficha

Venda

O registro do que foi vendido, com itens do catálogo e as formas de pagamento

Onde aparece: Tela Vender, e a lista Vendas

Venda

O documento gerado a partir do orçamento, que é o que se efetiva

Onde aparece: Item Vendas

Vínculo com contato

A ligação entre uma conversa e um contato cadastrado no Hub

Onde aparece: Vincular contato, em Dados do contato

Visibilidade

Quem pode usar a skill: você, um time ou a organização

Onde aparece: Passo Acesso

Visibilidade

Privado (só você e quem você convidar) ou Público

Onde aparece: Primeira etapa de Compartilhar

Workbench SQL

O editor para escrever e executar consultas de leitura na fonte

Onde aparece: Botão Abrir workbench, no detalhe do banco conectado, para explorar o schema e executar SQL

XP e conquistas