Minhas Empresas: mais de um CNPJ na mesma organização
Entenda a diferença entre organização e empresa, cadastre os CNPJ do grupo, vincule quem trabalha em cada um e saiba quais apps operam por empresa.
Operar o financeiro de vários clientes 2/11
Módulos da trilha
1. Entrar em cada cliente
2. Quem acessa o quê
3. O dia de cada cliente
Primeiros passos
O Hub
Apps
Tesouraria
- Abrir o app Tesouraria
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- Alterar o vencimento de várias parcelas de uma vez
- Cobrar os clientes em atraso no quadro de Cobrança
- Conciliar o extrato bancário
- Conectar o banco e sincronizar o extrato
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Corrigir o que foi lançado errado na Tesouraria
- Emitir cobranças pelo Hub
- Fazer a conferência diária de saldos
- Lançar as contas que se repetem todo mês
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
Resultados Econômico-Financeiros
- Abrir o app Resultados Econômico-Financeiros
- Resultados Econômico-Financeiros: DRE, DFC e orçamento no mesmo lugar
- Acompanhar a inadimplência no PNL
- Comparar o orçado com o realizado e decidir o que fazer
- Criar o Orçamento Empresarial
- Ler o fluxo de caixa e explicar o mês
- Ler o Painel do PNL em cinco minutos
Etapa 1 de 4
Cadastre uma empresa
Da lista de Minhas Empresas até a empresa nova criada, só com o apelido.
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Em Configurações, abra Minhas Empresas. A lista mostra apelido, razão social, nome fantasia e CNPJ das empresas já cadastradas.
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O botão fica no alto da lista e abre o cadastro rápido.
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É como a empresa aparece no seletor e nas telas.
-
A empresa nasce na lista e passa a aparecer no seletor do topo para quem tiver vínculo com ela.
Etapa 2 de 4
Complete os dados e o endereço
O CNPJ e a busca na Receita preenchem o resto, e o painel salva sozinho.
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Clique na empresa para abrir o painel lateral. O cadastro rápido pede só o apelido; os outros dados ficam aqui.
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Na seção Geral, preencha o CNPJ.
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A busca traz Razão social, Nome fantasia e o endereço.
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Confira os dados. Cada campo é salvo sozinho quando você sai dele, e o topo do painel mostra Salvando… e Salvo.
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Se a busca não trouxer tudo, preencha o endereço à mão. Ele só é gravado completo, com Logradouro, Cidade e UF.
Etapa 3 de 4
Vincule as pessoas certas
Quem está vinculado enxerga a empresa; quem não está, não enxerga.
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Na lista, clique na empresa para abrir o painel lateral.
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O acesso a uma empresa é por vínculo, não por cargo: quem não está aqui não enxerga a empresa.
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O ícone fica no campo Buscar membro… e abre a lista de membros da organização.
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Digite parte do nome e clique na pessoa. O vínculo vale na hora.
Etapa 4 de 4
Troque de empresa no dia a dia
O seletor do topo mostra a empresa ativa e troca de uma para outra.
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No topo, clique no nome da empresa ativa. Embaixo dele fica o nome da organização.
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A busca não diferencia maiúsculas nem acentos.
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Clique na empresa, ou use as setas do teclado e Enter.
-
O topo mostra a empresa escolhida, e a lista a marca como ativa. Nos apps que operam por empresa, tudo o que você vê e lança pertence a ela.
Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.
Ler este passo a passo em texto
Um grupo com duas empresas não precisa de dois Hubs. A organização é o espaço onde o time trabalha, e dentro dela ficam as empresas, uma por CNPJ. O financeiro, o fiscal e a operação acontecem na empresa; o resto acontece na organização inteira.
Antes de começar
- Acesso de administração da organização. Cadastrar empresa e vincular pessoas é ação de quem administra.
- Os CNPJ que o grupo opera de verdade. Empresa cadastrada sem operação só polui o seletor.
Entenda os dois níveis
| Nível | O que é | O que vive nele |
|---|---|---|
| Organização | O espaço da sua marca ou grupo no Hub | Membros, assinatura, créditos, e os apps que não movimentam documento |
| Empresa | Um CNPJ dentro da organização | O que movimenta documento: financeiro, vendas, compras, fiscal, caixa, reservas e pessoal |
A regra que separa os dois é simples: o que movimenta documento exige empresa. Hoje operam por empresa a Tesouraria, o Resultados Econômico-Financeiros, o PDV, as Reservas, o Departamento Pessoal, o Compras, o Vendas e o Fiscal. Os demais apps, como CRM, Tarefas, Chat, Brain e Marvin, trabalham na organização inteira.
Cadastre uma empresa
- Abra Configurações > Minhas Empresas. A lista mostra apelido, razão social, nome fantasia e CNPJ das empresas já cadastradas.
- Clique em Nova empresa.
- Preencha o Apelido, que é como a empresa aparece no seletor e nas telas.
- Confirme em Criar empresa.
A empresa nasce na lista e passa a aparecer no seletor do topo para quem tiver vínculo com ela.
Complete os dados e o endereço
O cadastro rápido pede só o apelido. Os dados da empresa ficam no painel lateral, que abre ao clicar na empresa na lista. Cada campo é salvo sozinho quando você sai dele, e o topo do painel mostra Salvando… e Salvo.
- Na seção Geral, informe o CNPJ.
- Use Buscar na Receita para trazer Razão social, Nome fantasia e o endereço. Revise o que veio.
- Se preferir, ou se a busca não trouxer tudo, preencha o Endereço à mão, campo a campo: País, CEP, Logradouro, Número, Complemento, Bairro, Cidade e UF.

O endereço só é gravado quando está completo, com Logradouro, Cidade e UF. Enquanto falta um deles, o painel mostra “Informe logradouro, cidade e UF para guardar o endereço” e deixa você seguir preenchendo em qualquer ordem. O apelido, o CNPJ e os outros dados continuam sendo salvos normalmente. Se você fechar o painel com o endereço pela metade, um aviso diz que o endereço não foi salvo. Um endereço que já estava salvo não se perde por uma edição incompleta.
Vincule as pessoas certas
O acesso a uma empresa é por vínculo, não por cargo. Quem não está vinculado simplesmente não enxerga aquela empresa.
- Na lista, clique na empresa para abrir o painel lateral.
- Na seção Membros, clique em Adicionar membro, o ícone de pessoa no fim do campo Buscar membro…, e busque pela pessoa entre os membros da organização.
- Clique na pessoa. O vínculo vale na hora, e ela aparece na tabela da empresa.
- Para tirar o acesso, passe o cursor sobre a linha da pessoa, clique no X e confirme em Remover.
Uma pessoa sem vínculo com nenhuma empresa não consegue operar os apps que exigem empresa, mesmo tendo permissão para o app. O Hub recusa a operação em vez de mostrar dados errados.
Troque de empresa no dia a dia
O seletor fica no topo da barra lateral ou do cabeçalho, com o nome da empresa ativa e, embaixo, o da organização. Clique nele e digite parte do nome: a busca procura no nome da organização e no das empresas, sem diferenciar maiúsculas nem acentos. As setas do teclado movem a seleção, e Enter troca. A empresa ativa aparece marcada na lista. No celular, o seletor fica no Perfil.
O que a caixa mostra depende de quantas organizações você participa:
- Uma organização só: a caixa já abre na lista das empresas dela, com o campo Buscar empresa.
- Mais de uma organização: a caixa abre em Organizações, com o campo Buscar organização. Uma organização com várias empresas aparece com a quantidade, como “3 empresas”, e abre a lista delas na mesma caixa.
Nos apps que operam por empresa, tudo o que você vê e lança pertence à empresa selecionada ali.
Quando você tem uma organização com uma empresa só, não há para onde trocar, e o seletor mostra só o nome, sem abrir lista.
Como saber que deu certo
- A empresa aparece na lista de Minhas Empresas.
- Ela aparece no seletor do topo, para quem foi vinculado, e a busca do seletor a encontra pelo nome.
- Com o endereço completo, o painel mostra Salvo e o endereço continua lá ao reabrir a empresa.
- Ao abrir um app que opera por empresa, como Tesouraria, Compras, Vendas, Fiscal ou PDV, os registros daquele CNPJ aparecem separados dos demais.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A empresa não aparece no seletor | A pessoa não está vinculada a ela | Adicione o membro no painel da empresa |
| Um app financeiro não abre para alguém | A pessoa não tem vínculo com nenhuma empresa | Vincule a pessoa a pelo menos uma empresa |
| Os lançamentos aparecem misturados | A empresa selecionada no topo não é a esperada | Confira o seletor antes de lançar |
| Razão social e CNPJ estão vazios na lista | Esses dados não são pedidos no cadastro rápido da empresa | Abra a empresa, informe o CNPJ e use Buscar na Receita |
| O endereço não fica salvo | Falta Logradouro, Cidade ou UF | Complete os três campos. O endereço só é gravado inteiro |
| Esvaziei todos os campos do endereço e ele voltou | Apagar o endereço inteiro pelo painel ainda não é possível | Corrija o endereço com os dados certos em vez de esvaziá-lo |
| O time de uma empresa enxerga a outra | Os apps da organização não são separados por empresa | Só os apps que movimentam documento respeitam o recorte por CNPJ |
Próximo passo
- Trabalhar com mais de uma organização: quando são organizações separadas, e não CNPJ do mesmo grupo.
- Membros e permissões: o acesso aos apps, que é o outro eixo do controle.
- Tesouraria: o app que mais depende de a empresa certa estar selecionada.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.