Pular para o conteúdo
Categoria
Atendimento e CS
Centralize conversas e transforme o atendimento em um processo do time.
Ver todas as categorias
Biblioteca
6 artigos Guias nesta categoria
Guia da ferramenta WhatsApp: um número da empresa, o time inteiro atendendo Conecte o WhatsApp da empresa ao Hub e atenda em equipe, com o mesmo número compartilhado por papéis de acesso, conversas em tempo real e vínculo com os contatos. Caso de uso Central de atendimento compartilhada no WhatsApp Um número da empresa, um time inteiro atendendo, o histórico que fica em casa. Caso de uso Pesquisa de satisfação com formulários de entrada Monte uma pesquisa num formulário de entrada, ligue as respostas aos contatos e leia os resultados para agir, sem planilha paralela e sem perder o retorno do cliente. Guia da ferramenta Implantação: acompanhe cada cliente até a ativação Organize a implantação de clientes em funis, com etapas, campos, checklists, tarefas, contatos e indicadores de ativação. Passo a passo Ligar a transcrição automática dos áudios do WhatsApp Ative a transcrição em uma conexão e passe a ler o que chega em áudio, com o consentimento registrado e a informação de que ela não alcança o que já passou. Passo a passo Listas e responsável: organizar a caixa compartilhada Agrupe as conversas por situação em listas com cor própria e defina quem responde por cada uma, para o time parar de disputar a mesma caixa.