O time em números: pessoas, turnover e tempo de casa

Quantas pessoas temos, quantas saíram no trimestre e por quê, quanto tempo o time costuma ficar. São perguntas simples que viram uma tarde de planilha quando o cadastro está espalhado. No Gente e Cultura elas estão no Painel, calculadas a partir das fichas dos colaboradores. O número só é tão bom quanto o cadastro que o alimenta, e é disso que este caso trata.

A situação

Ana vai apresentar o trimestre à diretoria da Empresa Aurora. Ela quer mostrar o tamanho do time, quem entrou e quem saiu, o turnover separado entre saídas por vontade da pessoa e saídas por decisão da empresa, e como o tempo de casa se distribui.

O que cada app faz

Antes de começar

• Permissão de leitura do Painel no Gente e Cultura. Sem ela, o item não aparece no menu.
• Fichas completas: data de admissão, cargo com nível, departamento, gestor, contrato e modalidade.
• Desligamentos registrados no Departamento Pessoal com o tipo (Voluntário ou Involuntário) e o motivo, escolhido do catálogo em Configurações › Motivos de desligamento.

Passo a passo

1. Abra o Painel e escolha o recorte

Em Gente e Cultura › Painel, escolha o Período: Último mês, Último trimestre ou Último ano. Se quiser olhar uma área, escolha o Departamento. Quando a empresa tem mais de um funil de processos, aparece também o filtro Funil, que muda o bloco de processos.

O período é móvel: Último trimestre conta os três meses até hoje, e não o trimestre fechado do calendário.

2. Leia a linha de cima

Acima desses números, o bloco A voz da equipe mostra o resultado da última pesquisa de eNPS encerrada: promotores, neutros, detratores, respostas e participação. O anonimato vale aqui também, e com poucas respostas a distribuição fica oculta. Veja Do eNPS ao plano de ação.

3. Entenda o tempo de casa

O bloco Time mostra o Tempo de casa (média) em anos, a Equipe por liderança, que é a média de liderados por gestor, e o Crescimento do time, que é admissões menos desligamentos.

O bloco Tempo de casa distribui as pessoas ativas em quatro faixas: < 1 ano, 1 a 3 anos, 3 a 5 anos e 5+ anos. E Como o time evoluiu mostra quantas pessoas havia em cada mês.

4. Explique o turnover pelos motivos

Motivos de desligamento mostra as saídas distribuídas pelo motivo escolhido no desligamento. É aqui que o turnover deixa de ser um percentual e vira uma explicação. Composição do time (contrato, nível e modalidade) e Por departamento mostram onde o time está concentrado.

5. Veja onde os processos de pessoas param

O bloco Processos conta os processos do Gente e Cultura Em andamento, Concluídos e Cancelados, o Tempo médio de duração, os Abertos por etapa e o Tempo médio por etapa. É a leitura de onde a integração ou uma promoção costuma emperrar.

6. Para a pergunta de custo, vá ao Departamento Pessoal

O Painel do Gente e Cultura não mostra salário. Folha total, Custo de folha ao longo do tempo e Folha por departamento ficam no Painel do Departamento Pessoal, para quem tem a permissão do bloco financeiro.

Como saber que deu certo

• Mudar o período muda os números de entradas, saídas e turnover.
• Pessoas no time bate com a lista de colaboradores ativos no mesmo recorte.
• Cada desligamento do período aparece em Motivos de desligamento, no motivo que foi escolhido.

Limites e erros comuns

Erros comuns de quem começa: desligar sem escolher o tipo e o motivo certos, cadastrar colaborador sem gestor (a média de liderados por gestor perde sentido), e comparar o último trimestre do Painel com o trimestre fechado da contabilidade.

Próximo passo

• Gente e Cultura: o time inteiro em um só lugar: o cadastro que alimenta o Painel.
• A saída de uma pessoa, sem ponta solta: o desligamento com motivo que dá sentido ao turnover.
• Departamento Pessoal: da admissão ao desligamento: onde as entradas e saídas são registradas.