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Passo a passo

Visualizar arquivos no Hub

Abra imagens, PDFs, planilhas, documentos, vídeos e áudios sem perder o contexto do registro em que o arquivo foi anexado.

Disponível em: Todos os planos Atualizado em 2026-10-14
Guias do Conta e plataforma 11

Etapa 1 de 1

Abra um arquivo

Do anexo na conversa ao visualizador, e de volta ao mesmo lugar.

  1. Localize o anexo no registro em que ele foi enviado. Numa conversa do Chat, o PDF aparece na mensagem com a primeira página em miniatura, o nome e o tipo.

  2. O visualizador abre por cima da tela, com o nome do arquivo, o tipo e o tamanho no alto.

  3. Num PDF com mais de uma página, clique numa página da coluna à esquerda. O campo de página, no alto, mostra em qual você está.

  4. Para trabalhar fora do Hub, use Baixar, a seta para baixo no canto de cima do visualizador.

  5. Clique em Fechar, o X ao lado de Baixar, ou aperte Esc. Você volta à mesma conversa.

Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.

Ler este passo a passo em texto

Os anexos usam um visualizador comum nos aplicativos do Hub. Assim, você pode conferir o conteúdo sem baixar o arquivo e sem sair da tarefa, conversa, oportunidade ou processo em que ele foi enviado.

Abra um arquivo

  1. Localize o anexo no registro. Numa conversa do Chat, por exemplo, um PDF aparece na mensagem como um cartão com a primeira página em miniatura, o nome do arquivo e o tipo.
  2. Clique no nome ou na miniatura. O visualizador abre por cima da tela, com o nome do arquivo, o tipo e o tamanho no alto.
  3. Use o visualizador para navegar pelo conteúdo. Num PDF com mais de uma página, clique numa página da coluna à esquerda (o botão Mostrar páginas abre a coluna quando ela está escondida) ou digite o número no campo de página, no alto, que mostra em qual página você está. O zoom fica no alto, à direita. Quando há mais de um anexo, Anterior e Próximo, no rodapé, passam de um para outro.
  4. Quando precisar trabalhar fora do Hub, use a ação de download: o botão Baixar, com a seta para baixo, no canto de cima do visualizador.
  5. Para voltar, clique em Fechar (o X ao lado de Baixar) ou aperte Esc.

Imagens, PDFs, planilhas, documentos de texto, vídeos e áudios recebem visualização adequada ao formato. Quando um tipo não puder ser exibido, o Hub mantém a opção de baixar.

Na seção Anexos de uma tarefa, no Tarefas, o arquivo abre numa nova aba do navegador (ou é baixado, quando o navegador não consegue exibi-lo), e a tarefa continua aberta na aba em que você estava.

Como saber que deu certo

O conteúdo abre numa camada sobre a tela atual, o nome e o tipo correspondem ao anexo e, ao fechar, você volta ao mesmo registro.

Problemas comuns

SintomaCausa provávelO que fazer
Só aparece a opção de baixarO formato não tem visualização no navegadorBaixe e abra no aplicativo adequado
O arquivo não abreO envio não terminou ou seu acesso ao registro mudouAtualize a página e confirme a permissão
A planilha parece diferenteO visualizador prioriza leitura e pode não reproduzir todos os recursosBaixe quando precisar validar fórmulas ou formatação avançada

Próximo passo

Mantenha o arquivo ligado ao registro que explica seu uso. Isso preserva o contexto para o time e para o Marvin.