Corrigir o que foi lançado errado na Tesouraria
Ache a sua situação, da categoria errada em várias contas à baixa que não devia existir, e veja onde se corrige cada uma no Hub hoje, o que dá para fazer em lote e o que ainda é uma conta de cada vez.
Guias do Tesouraria 12
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- Conectar o banco e sincronizar o extrato
- Fazer a conferência diária de saldos
- Emitir cobranças pelo Hub
- Cobrar os clientes em atraso no quadro de Cobrança
- Conciliar o extrato bancário
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
- Alterar o vencimento de várias parcelas de uma vez
- Lançar as contas que se repetem todo mês
- Corrigir o que foi lançado errado na Tesouraria
Etapa 1 de 3
Troque a categoria de várias contas
De uma categoria para outra, com o mesmo percentual, mesmo em conta já paga.
-
Na lista, marque as contas com a categoria errada. Vale também para conta já paga.
-
Na barra da seleção, clique em Trocar categoria. Se ele não couber na barra, fica em Mais ações.
-
A janela já sugere a categoria mais comum na seleção.
-
Em Nova categoria, escolha a que entra no lugar.
-
A prévia diz quantas contas mudam e o valor que sai da origem. O valor, o vencimento e a baixa ficam iguais.
Etapa 2 de 3
Troque a descrição
A mesma descrição para todas as contas selecionadas.
-
Marque as contas que devem ficar com a mesma descrição.
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Na barra da seleção, ou em Mais ações, clique em Alterar descrição.
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A descrição nova substitui a de cada conta. Para tirar uma palavra de descrições diferentes, edite uma a uma.
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A prévia diz quantas contas mudam. O valor, o vencimento e a baixa ficam iguais.
Etapa 3 de 3
Desfaça uma baixa
Remova a baixa errada e dê a baixa de novo com a data e o valor certos.
-
Na lista, clique na parcela. A tabela Baixas lista cada baixa, com a conta, a data e o valor.
-
Baixa que veio da conciliação mostra o link da conciliação no lugar de Remover: desfaça por lá.
-
A janela diz como o saldo da conta muda e que a parcela volta a ficar em aberto.
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A parcela volta a ficar em aberto.
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Clique em Dar baixa e informe a data e o valor certos.
Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.
Ler este passo a passo em texto
Lançamento errado acontece: a categoria trocada em vinte contas, a descrição com a palavra que não devia estar lá, a baixa no dia errado, o vencimento que o fornecedor mudou. Quase tudo se corrige sem apagar e relançar. Este guia diz, situação por situação, onde se corrige cada coisa e ensina as correções em lote, que nenhum outro guia mostra.
Antes de começar
- Na Tesouraria, editar pede a permissão Editar lançamentos, dar e tirar baixa pede Dar e remover baixa de parcelas, e cancelar pede Cancelar / descancelar parcelas. Sem a permissão, o botão não aparece.
- A regra que decide quase tudo: valor, vencimento e conta só mudam sem baixa. Categoria, rateio, centro de custo e descrição mudam mesmo depois da baixa, porque não mexem no dinheiro.
- A conta que veio de outro app, como a de uma venda, é corrigida no app de origem. A Tesouraria avisa isso no próprio botão.
Ache a sua situação
| O que está errado | Onde corrigir |
|---|---|
| A categoria ou o centro de custo de várias contas | Em lote, na lista: seção Troque a categoria de várias contas, abaixo |
| A descrição de várias contas | Em lote, na lista: seção Troque a descrição, abaixo |
| O vencimento de uma parcela | Editar, na própria parcela. Veja Títulos, parcelas e baixas |
| O vencimento de várias parcelas | Em lote, na lista: veja Alterar o vencimento de várias parcelas |
| O vencimento de uma parcela de venda | No Vendas: abra a venda e use Alterar vencimento na seção Parcelas |
| O valor de uma conta, com as parcelas repetindo o erro | Editar no título e Recalcular automaticamente nas parcelas. Veja Títulos, parcelas e baixas |
| O valor de uma conta que se repete todo mês | Editar na recorrência, com Aplicar às contas já geradas que estão em aberto e sem baixa. Veja Lançar contas que se repetem |
| A competência de uma conta | Editar no título. Corrigir a competência não mexe na baixa |
| Uma baixa que não devia existir, ou com a data errada | Remover a baixa na parcela. Seção Desfaça uma baixa, abaixo |
| Uma importação inteira errada | Desfazer importação, em até 90 dias. Veja Títulos, parcelas e baixas |
| Contas que não deviam existir | Cancelar, em lote, na lista. Seção Cancele as contas que sobraram, abaixo |
| Vendas que seguem ativas depois de cancelar o contrato | No Vendas, venda por venda. Seção Cancele as vendas de um contrato cancelado, abaixo |
Troque a categoria de várias contas
Serve também para contas já pagas: a troca não mexe no valor nem na baixa.
- Em Contas a pagar ou Contas a receber, chegue às contas com os Filtros (por exemplo, Categoria) e marque as linhas.
- Na barra da seleção, clique em Trocar categoria. Se a barra não tem espaço para todas as ações, ele fica em Mais ações.
- Escolha Categoria ou Centro de custo.
- Em Categoria de origem, confira a categoria que sai. A janela já sugere a mais comum na seleção. Em Nova categoria, escolha a que entra.
- Leia a prévia, por exemplo 4 contas mudam de categoria. Valor que sai da origem: R$ 2.360,00., e clique em Trocar.
A troca é de uma categoria para a outra, com o mesmo percentual: numa conta com rateio, só a parte da categoria de origem muda, e o resto do rateio fica igual. A conta que não tem a categoria de origem fica de fora, e a prévia avisa.
Troque a descrição
- Marque as contas na lista.
- Na barra da seleção, clique em Alterar descrição (ou em Mais ações, se não couber na barra).
- Em Nova descrição, escreva o texto inteiro que a conta deve ter.
- Confira a prévia e clique em Alterar.
A descrição nova substitui a descrição de cada conta selecionada. O Hub não troca uma palavra só dentro de textos diferentes: para tirar uma palavra de descrições que são diferentes entre si, edite uma a uma, em Editar na conta. Use o lote quando as contas selecionadas devem ficar com a mesma descrição.
Desfaça uma baixa
- Abra a parcela. A tabela Baixas lista cada baixa, com a conta, a data e o valor.
- Na linha da baixa, clique em Remover.
- A janela diz o que acontece antes de confirmar, por exemplo O saldo de Conta principal diminui R$ 2.500,00, e a parcela volta a ficar em aberto. Clique em Remover baixa.
Depois, dê a baixa de novo com a data e o valor certos. Três casos mudam o caminho:
- A baixa veio da conciliação. No lugar de Remover, a linha mostra o link da conciliação. Desfaça por lá: em Conciliadas, no menu da linha, use Desfazer e devolver à Revisão. Veja Conciliar o extrato bancário.
- A baixa veio de uma importação. Desfazer importação tira as baixas que ela fez, de uma vez, em até 90 dias.
- Várias baixas avulsas. Hoje não existe remover baixa em lote: remova parcela por parcela. Se forem muitas e vieram de uma importação, desfaça a importação.
Cancele as contas que sobraram
Para contas lançadas em duplicidade, ou que não vão mais acontecer:
- Marque as parcelas na lista.
- Na barra da seleção, clique em Cancelar. A janela diz quanto em aberto o cancelamento encerra.
- Confirme em Cancelar parcelas.
Só parcela em aberto é cancelada. A paga, a já cancelada e a que veio de uma venda ficam de fora, e a janela diz quantas e por quê. Se a parcela tem baixa parcial, a baixa feita continua. Para trazer uma parcela de volta, use Reativar na tela da conta. Se a conta tem boleto ativo, o banco precisa confirmar o cancelamento do boleto.
Cancele as vendas de um contrato cancelado
Ao cancelar um contrato, a janela Cancelar contrato deixa marcar as vendas que são canceladas junto, como mostra Contrato, venda ou lançamento. Para uma venda que ficou ativa depois:
- No Vendas, abra a venda.
- Use Cancelar venda.
Se a venda já tem nota ou baixa, o botão diz o que fazer antes: cancelar a nota (a NFS-e no Fiscal, a NF-e na seção Nota fiscal da venda) e remover a baixa na Tesouraria. Depois disso, Cancelar venda fica disponível.
O que ainda não dá para fazer em lote
| Correção | Como fazer hoje |
|---|---|
| Mudar o valor de várias contas independentes | Editar em cada conta. Se as contas são parcelas de um título, edite o título; se vêm de uma recorrência, edite a recorrência |
| Remover várias baixas | Uma a uma, em Baixas, ou Desfazer importação quando vieram de uma importação |
| Trocar uma palavra dentro de descrições diferentes | Uma a uma, em Editar |
| Mudar a competência de várias contas | Uma a uma, em Editar, ou Desfazer importação e importar de novo com a competência certa |
Como saber que deu certo
- O aviso depois de cada correção em lote diz quantas contas mudaram e quantas ficaram como estavam.
- Na lista, o filtro pela categoria antiga não mostra mais as contas que você trocou.
- Depois de remover e refazer uma baixa, o saldo da conta bate com o extrato do banco na data.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Trocar categoria e Alterar descrição não aparecem | Falta a permissão Editar lançamentos, ou eles estão em Mais ações | Abra Mais ações. Se não estiver lá, peça a permissão ao administrador |
| O vencimento ou o valor de uma parcela paga não muda | Valor, vencimento e conta só mudam sem baixa | Remova a baixa, corrija e dê a baixa de novo |
| A baixa não tem Remover | Ela veio da conciliação | Desfaça a conciliação em Conciliadas |
| A prévia deixa contas de fora na troca de categoria | Essas contas não têm a categoria de origem | Confira a Categoria de origem escolhida |
| A parcela não muda e diz que muda no aplicativo de origem | Ela veio de uma venda ou de outro app | Corrija pela venda, no Vendas |
| Cancelar venda está desligado | A venda tem nota emitida ou baixa | Cancele a nota e remova a baixa antes, como o botão indica |
Próximo passo
Para mudar o vencimento de várias parcelas de uma vez, siga para Alterar o vencimento de várias parcelas. Para não precisar corrigir depois, adote a referência de origem na descrição de cada lançamento, como mostra Títulos, parcelas e baixas.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.