Conciliar o extrato bancário
Revise cada linha do extrato com a sugestão pronta, feche diferenças de valor na própria conciliação, crie o lançamento que falta e deixe a automação conciliar sozinha o que tem certeza.
Guias do Tesouraria 8
- Tesouraria: o dinheiro da empresa, do recebível ao pago
- Conectar o banco e sincronizar o extrato
- Fazer a conferência diária de saldos
- Emitir cobranças pelo Hub
- Conciliar o extrato bancário
- Contas e saldo inicial: o ponto de partida do dinheiro
- Plano de contas e centro de custo: dar sentido aos números
- Títulos, parcelas e baixas: o dia a dia do contas a pagar e a receber
Etapa 1 de 7
Abra a fila de revisão
Conta a conta, as linhas do extrato esperam na aba Revisão.
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Na Tesouraria, abra Conciliação bancária e fique na aba Revisão.
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A revisão é conta a conta. A fila mostra as linhas do extrato por dia, com o motivo embaixo: Valor exato, a diferença, Possível duplicidade.
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No menu do título da fila, filtre por Situação e por Tipo, por exemplo só Sugestão pronta.
Etapa 2 de 7
Decida cada linha
Veredito, frase da IA, correspondências e um clique para conciliar.
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No centro aparece o veredito: Fecha com o lançamento sugerido, Faltam ou Sobram valores, Sugestão fraca.
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A IA lê o texto do extrato e diz se confirma a sugestão. Ajuda quando o banco não mandou CPF nem CNPJ.
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À direita ficam as correspondências avaliadas. Se a sugestão não estiver certa, escolha outra ou use Buscar outra.
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Ou use a tecla ⌘ + Enter. A próxima linha da fila já abre.
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Uma linha pode fechar com mais de um lançamento. A Diferença, no fim da Composição, mostra quanto falta.
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A tela diz Tudo conciliado. quando não sobra linha para revisar.
Etapa 3 de 7
Quando o valor não fecha
A diferença vira juros, multa, desconto ou tarifa, ou corrige o valor da parcela.
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A linha Diferença, no fim da Composição, mostra quanto falta ou sobra.
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O link embaixo da Diferença abre os campos da baixa: Valor amortizado, Juros, Multa, Desconto e Tarifa.
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O banco cobrou a mais: juros, multa ou tarifa. Digitado errado: Corrigir valor da parcela. A frase embaixo diz se fecha.
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O veredito passa a Fecha com.
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Nada é gravado antes de conciliar.
Etapa 4 de 7
Quando não existe lançamento
Tarifa, rendimento ou despesa que ninguém lançou nasce na própria conciliação.
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A linha não tem com o que fechar.
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O diálogo Criar conta e conciliar já vem com os dados do banco, inclusive o fornecedor ou cliente pelo CPF ou CNPJ.
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E o Centro de custo, se usar. Para dinheiro entre contas da empresa, use a aba Transferência.
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Ou Criar recebimento e conciliar, para uma entrada.
Etapa 5 de 7
Quando a linha fica para depois
Adiar devolve a linha numa data; Sem correspondência registra o motivo.
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Tecla I. A linha volta para a fila na data escolhida: amanhã, em 3 dias, na próxima segunda, em 15 dias ou numa data até 90 dias.
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Tecla N. Registra que a linha não tem lançamento, com um motivo. Reabrir devolve à revisão uma linha adiada ou marcada assim.
Etapa 6 de 7
Deixe a automação trabalhar
Com a automação ativa, a Tesouraria concilia sozinha só o que tem certeza.
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No topo da fila fica a automação da conta, com Ativar, Pausar ou Retomar, e Executar agora.
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Tecla R. Ensina um caso que se repete no extrato.
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Monitorada só sugere. Ativa concilia sozinha quando a automação estiver ativa.
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Toda decisão da automação vai para a aba Auditoria.
Etapa 7 de 7
Como saber que deu certo
A linha conciliada vai para Conciliadas, e o erro se desfaz dali.
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A linha sai da fila e aparece em Conciliadas, com o que foi conciliada.
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Por pessoa, por regra, por correspondência exata ou pela leitura do texto. A lista ordena por Quando e por Valor.
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Conciliou errado? No menu da linha, use Desfazer e devolver à Revisão.
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O motivo fica registrado.
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A linha sai de Conciliadas e volta para a fila de revisão.
Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.
Ler este passo a passo em texto
Conciliar é dizer, para cada linha do extrato do banco, qual lançamento da Tesouraria ela é. A Conciliação bancária traz cada linha com a sugestão de lançamento e diz se ela fecha com o banco. Você confirma, ajusta ou cria o que falta, e passa para a próxima. Ao conciliar com uma parcela em aberto, a baixa dela é registrada junto, sem você lançar de novo.
Antes de começar
- A conta precisa ter extrato: pela conexão bancária ou por arquivo OFX (botão OFX no topo da Conciliação bancária).
- Para conciliar, você precisa da permissão Conciliar. Sem ela, a revisão abre só para consulta e diz isso na barra de baixo.
- Para corrigir o valor de uma parcela durante a conciliação, você precisa também da permissão de editar lançamentos.
- A revisão é conta a conta: escolha a conta no seletor do topo.
Revise as linhas
- Abra Tesouraria > Conciliação bancária, escolha a conta no seletor e fique na aba Revisão.
- À esquerda, a fila mostra as linhas do extrato agrupadas por dia, com o motivo embaixo de cada uma: Valor exato, a diferença para mais ou para menos, Possível duplicidade e outros. Use o menu do título da fila para filtrar por Situação e por Tipo (por exemplo, só Sugestão pronta ou só Diferença de valor).
- Clique na linha. No centro aparece o veredito: Fecha com o lançamento sugerido, Faltam ou Sobram valores no sistema, Sugestão fraca, e assim por diante. À direita ficam as Correspondências avaliadas.
- A IA lê o texto do extrato e diz, embaixo do veredito, se ele confirma a sugestão. Por exemplo: “A IA confirma pelo texto do extrato (92%)”. Isso ajuda principalmente quando o banco não mandou CPF nem CNPJ.
- Se a sugestão estiver certa, clique em Conciliar e abrir próxima (ou use a tecla ⌘ + Enter). Se não, escolha outra das correspondências ou use Buscar outra.
- Uma linha pode fechar com mais de um lançamento: some as correspondências à Composição pelo botão +. Quando várias contas somam o valor exato, o veredito já mostra.
- Repita até a fila esvaziar. A tela diz Tudo conciliado. quando não sobra linha para revisar.
Quando o valor não fecha
A linha Diferença, no fim da Composição, mostra quanto falta ou sobra. O link embaixo dela abre Ajustar baixa da parcela, com os campos Valor da parcela, Valor amortizado, Juros, Multa, Desconto, Tarifa e Forma de pagamento.
- O lançamento foi digitado com o valor errado: use Corrigir valor da parcela e informe o valor certo. O valor novo é gravado no lançamento junto com a conciliação.
- O banco cobrou a mais: lance a diferença como juros, multa ou tarifa.
- O banco pagou a menos: lance como desconto, ou deixe a baixa parcial.
A frase embaixo dos campos diz se, com aqueles valores, a linha fecha com o banco. Clique em Aplicar e depois concilie. Nada é gravado antes de conciliar.
Quando não existe lançamento
Tarifa bancária, rendimento, uma despesa que ninguém lançou: a linha não tem com o que fechar.
- Clique em Criar conta nas correspondências. O diálogo Criar conta e conciliar já vem com os dados do banco, inclusive o fornecedor ou cliente pelo CPF ou CNPJ que o banco mandou.
- Escolha a Categoria e, se usar, o Centro de custo.
- Clique em Criar pagamento e conciliar (ou Criar recebimento e conciliar). Para dinheiro entre contas da própria empresa, use a aba Transferência.
Quando a linha fica para depois
- Adiar (tecla I): a linha volta para a fila na data escolhida (amanhã, em 3 dias, na próxima segunda, em 15 dias ou numa data até 90 dias).
- Sem correspondência (tecla N): registra que a linha não tem lançamento, com um motivo (por exemplo, “Não pertence à empresa” ou “Lançamento em duplicidade”).
- Reabrir: devolve à revisão uma linha adiada ou marcada sem correspondência.
Deixe a automação trabalhar
No topo da fila fica a automação da conta. Com ela ativa, a Tesouraria concilia sozinha só o que tem certeza:
- uma regra ativa acha uma única conta em aberto da mesma contraparte que fecha o valor;
- a correspondência exata: mesmo valor, uma única conta em aberto e o mesmo CPF ou CNPJ. Sem CPF ou CNPJ na linha, vale o texto do extrato confirmado pela IA com 80% ou mais, desde que não haja outra conta em aberto do mesmo fornecedor e valor.
Use Ativar, Pausar ou Retomar, e Executar agora em Como funciona. O resto fica na revisão, e toda decisão vai para a aba Auditoria.
Para ensinar um caso que se repete, use Criar regra (tecla R) na própria linha. A regra pode ser Monitorada (só sugere) ou Ativa (concilia sozinha quando a automação estiver ativa). As regras ficam na aba Regras.
Como saber que deu certo
A linha sai da fila e aparece na aba Conciliadas, com Como foi conciliada (por pessoa, por regra, por correspondência exata ou pela leitura do texto) e com o que foi conciliada. Nas abas Conciliadas, Auditoria e Regras, você pode salvar o recorte de filtros e colunas como uma view e voltar a ele depois. Em Conciliadas, a lista ordena por Quando e por Valor.
Conciliou errado? No menu da linha em Conciliadas, use Desfazer e devolver à Revisão e informe o motivo.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A revisão diz “Esta conta ainda não tem extrato.” | Nenhum extrato chegou para a conta | Importe o OFX ou atualize pela conexão bancária |
| As abas Revisão, Extrato e Conferência estão travadas | Todas as contas está escolhido no seletor | Escolha uma conta |
| Corrigir valor da parcela não aparece | A parcela está travada (já emitida no banco, vinda de outro app, quitada) ou falta a permissão de editar lançamentos | Lance a diferença como juros, multa, desconto ou tarifa, ou peça a permissão |
| A automação não concilia uma linha sem CPF/CNPJ | Há outra conta em aberto do mesmo fornecedor e valor, ou a IA ficou abaixo de 80% | Decida na revisão. A linha fica com você |
| A frase da IA não aparece | Há duas contas do mesmo fornecedor empatadas, e a IA não sabe separar uma da outra | É esperado: escolha a conta certa pelo vencimento ou pela descrição |
Limites
- A IA não distingue duas contas do mesmo fornecedor e do mesmo valor. Nesse empate, a decisão é sua.
- A correção de valor na conciliação não altera retenções nem valores fiscais, e não vale para lançamento que veio de outro app.
- Em Auditoria e Regras, a lista não ordena por coluna. Em Conciliadas, só Quando e Valor ordenam.
Próximo passo
Faça a conferência diária de saldos para confirmar que o saldo da conta bate com o banco, dia a dia.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.