Solicitar uma compra
Registre o que precisa ser comprado, obtenha a aprovação e leve os itens aprovados para a cotação.
Guias do Compras 4
Etapa 1 de 2
Registre a solicitação
Diga o que precisa ser comprado, em qual quantidade e para quê.
-
Abra Compras > Solicitações e clique em Nova solicitação.
-
Em Itens, busque o produto pelo nome ou pelo SKU e escolha na lista.
-
Informe a quantidade. A unidade vem do cadastro do produto. Para pedir mais de um produto, use Adicionar item.
-
Se já souber de quem comprar, escolha o Fornecedor sugerido. Com ele, só uma nota desse fornecedor atende a solicitação.
-
Em Justificativa, diga para que é e para quando precisa.
-
O rodapé avisa se ela vai aguardar aprovação. Registrada, ela entra na lista como Aguardando aprovação.
Etapa 2 de 2
Acompanhe a aprovação
Quem aprova decide, e a solicitação segue para a cotação.
-
Na lista, a solicitação aparece como Aguardando aprovação. Quem aprova abre a solicitação para ver os itens, o fornecedor sugerido e a justificativa.
-
Quem pediu não aprova a própria solicitação. Aprovada, a situação muda e o Andamento registra quem aprovou.
-
A Nova cotação abre com os itens da solicitação já escolhidos, prontos para pedir preço aos fornecedores.
Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.
Ler este passo a passo em texto
A solicitação de compra registra a necessidade antes de escolher o fornecedor. Ela deixa claro o que será comprado, em qual quantidade, quem pediu e quem precisa aprovar.
Antes de começar
- Os produtos precisam estar cadastrados e ativos.
- Saiba se a sua empresa exige aprovação das solicitações. Quem administra o Compras liga ou desliga essa regra em Configurar aprovação, na lista de Solicitações.
- Informe uma justificativa que permita decidir sem voltar ao solicitante.
Registre a solicitação
- Abra Compras > Solicitações e clique em Nova solicitação.
- Em Itens, busque o produto pelo nome ou pelo SKU e escolha na lista. Produto com variações pede a variação na própria linha.
- Informe a quantidade. A unidade vem do cadastro do produto. Para pedir mais de um produto, use Adicionar item.
- Se já souber de quem comprar, escolha o Fornecedor sugerido (opcional). Com fornecedor sugerido, só uma nota dele atende a solicitação.
- Em Justificativa (opcional), diga para que é e para quando precisa.
- Confira o aviso do rodapé, que diz se a solicitação vai aguardar aprovação ou nascer aprovada, e clique em Registrar solicitação.
A solicitação é registrada na empresa ativa, que aparece no topo do formulário.
Acompanhe a aprovação
- A solicitação entra na lista com a situação Aguardando aprovação.
- Quem aprova abre a solicitação para ver os itens, o fornecedor sugerido e a justificativa, e clica em Aprovar. Também dá para aprovar direto na lista, pelo botão Aprovar da linha.
- Quem pediu não aprova a própria solicitação: a aprovação fica com outra pessoa que tenha a permissão. Enquanto ninguém aprovar, quem pediu pode cancelar a solicitação.
- Aprovada, a situação muda para Aprovada e o Andamento registra quem aprovou e quando.
- Clique em Montar cotação para levar os itens a uma cotação com fornecedores. Na lista, o mesmo caminho é o botão Cotar da linha.
Depois da aprovação, os itens podem entrar numa cotação ou ser atendidos direto pela nota de compra do fornecedor.
Como saber que deu certo
A solicitação aparece na lista com os itens corretos, quem pediu e a situação atualizada. Quando aprovada, o botão Montar cotação fica disponível, e o Andamento mostra o caminho dela até a compra recebida.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O botão Aprovar não aparece para mim | Você pediu a solicitação ou não tem permissão para aprovar | Peça a aprovação a outra pessoa com permissão no Compras |
| A solicitação nasceu aprovada | A empresa não exige aprovação das solicitações | Se precisar de aprovação, peça a quem administra o Compras para ligar em Configurar aprovação |
| Um produto não aparece na busca | Ele não está ativo no catálogo | Corrija o cadastro antes de continuar |
Próximo passo
Quando houver mais de uma opção de fornecedor, siga Fazer uma cotação com fornecedores.
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.