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Drive: encontre, guarde e compartilhe os arquivos do trabalho

Organize arquivos em pastas, encontre anexos dos aplicativos e compartilhe documentos com as pessoas certas.

Disponível em: Todos os planos Atualizado em 2026-10-14
Guias do Drive 1

Etapa 1 de 3

Guarde um arquivo no seu cofre

Da pasta certa em Meu cofre ao arquivo enviado e marcado com estrela.

  1. No Drive, abra Meu cofre, na lateral. É onde você organiza os seus arquivos e pastas.

  2. Clique na pasta em que o arquivo vai ficar, como a do Cliente Horizonte.

  3. O menu traz Nova pasta, Enviar arquivo e Enviar pasta.

  4. Escolha Enviar arquivo. Para mandar uma pasta inteira, use Enviar pasta.

  5. Fique na tela até o envio terminar. O painel de envios, no canto de baixo, mostra o andamento e avisa quando o arquivo foi enviado.

  6. Passe o mouse pela linha e clique em Adicionar estrela. O arquivo passa a aparecer em Com estrela.

Etapa 2 de 3

Compartilhe um arquivo

Escolha quem recebe o arquivo e o que essa pessoa pode fazer com ele.

  1. Clique nos três pontos no fim da linha do arquivo.

  2. A janela mostra as pessoas com acesso e o acesso geral, que fica restrito.

  3. Em Adicionar pessoas da empresa, digite o nome e escolha a pessoa na lista.

  4. Leitor vê e baixa. Editor envia, renomeia, move e manda para a lixeira. Responsável faz tudo e decide quem acessa.

  5. Com Notificar pessoas marcado, escreva uma mensagem, se quiser, e clique em Enviar.

Etapa 3 de 3

Encontre um anexo de outro app

Em Aplicativos, do app de origem ao arquivo, e de volta ao registro.

  1. Na lateral do Drive, abra Aplicativos. A lista mostra os apps com arquivos que você pode acessar.

  2. Clique no app em que o arquivo foi usado, como o CRM.

  3. No CRM, os arquivos ficam em Negócios.

  4. Cada oportunidade tem a sua pasta, com os arquivos ligados a ela.

  5. Clique no arquivo para conferi-lo.

  6. De volta à pasta, clique nos três pontos no fim da linha do arquivo.

  7. Abrir em CRM leva à oportunidade de onde o arquivo veio.

Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.

Ler este passo a passo em texto

O Drive reúne os arquivos que você guarda no Hub. Você pode enviar arquivos e pastas, encontrar um documento recente e abrir, em Aplicativos, os anexos que surgiram durante o trabalho em outros apps. Assim, um arquivo ligado a um contato, a uma oportunidade ou a uma tarefa pode ser encontrado também pelo Drive, sem precisar lembrar onde foi enviado.

O que aparece na lateral

ÁreaPara que serve
Meu cofreOrganizar os seus arquivos e pastas
AplicativosEncontrar arquivos vinculados aos apps que você pode acessar
Compartilhados comigoConsultar arquivos que outra pessoa compartilhou com você
RecentesRetomar os arquivos usados há pouco
Com estrelaVoltar rapidamente aos arquivos marcados como importantes
LixeiraEncontrar o que foi movido para a lixeira

Aplicativos só aparece quando há arquivos de aplicativos disponíveis para o seu acesso. Os nomes mostrados ali dependem dos apps que a sua organização usa e das suas permissões. Por exemplo, você pode encontrar pastas de Cadastros, Chat, CRM, Departamento Pessoal, Tarefas ou WhatsApp. Um arquivo de aplicativo preserva o vínculo com o registro de origem: use Abrir em… quando quiser voltar ao contexto em que ele foi enviado.

Guarde um arquivo no seu cofre

  1. Abra Drive > Meu cofre e entre na pasta de destino.
  2. Clique em Novo e escolha Enviar arquivo, Enviar pasta ou Nova pasta.
  3. Se estiver enviando arquivos, aguarde a conclusão da transferência antes de sair da tela. O painel de envios, no canto de baixo, mostra o andamento e avisa quando o arquivo foi enviado.
  4. Localize o item na pasta. Use a estrela para deixá-lo em Com estrela: passe o mouse pela linha e clique em Adicionar estrela, ou escolha a mesma opção no menu do item.

Na página inicial, os atalhos Enviar arquivos e Nova pasta levam às mesmas ações.

Compartilhe um arquivo

Para mostrar um documento a outra pessoa, abra o menu do item e escolha Compartilhar.

  1. Abra o menu do item (os três pontos no fim da linha) e escolha Compartilhar.
  2. Em Adicionar pessoas da empresa, digite o nome e escolha a pessoa na lista. Só aparecem pessoas vinculadas à empresa do cofre.
  3. Escolha o papel de quem entra: Leitor (vê e baixa), Editor (envia, renomeia, move e manda para a lixeira) ou Responsável (tudo, e decide quem acessa). Se o acesso tiver prazo, troque Sem prazo por 7, 30 ou 90 dias, ou por uma data.
  4. Com Notificar pessoas marcado, escreva uma mensagem, se quiser, e clique em Enviar. Sem o aviso, o botão se chama Compartilhar.

Confira quem terá acesso antes de concluir: a janela mostra as Pessoas com acesso e o Acesso geral, que fica Restrito (só as pessoas da lista e os administradores da conta abrem). Copiar link copia o caminho do arquivo, mas não concede acesso a quem ainda não pode vê-lo.

Encontre um anexo de outro app

  1. Abra Aplicativos no Drive.
  2. Escolha o app em que o arquivo foi usado.
  3. Navegue pelas pastas ou use a busca daquele app. No CRM, por exemplo, os arquivos ficam em Negócios, numa pasta para cada oportunidade.
  4. Abra o arquivo para conferi-lo. Se precisar do registro de origem, abra o menu do item e use a ação Abrir em… (por exemplo, Abrir em CRM), quando disponível.

Em Aplicativos, os arquivos são para consulta: renomear, mover, marcar com estrela e compartilhar ficam com o app de origem.

Arquivos de contatos e empresas, oportunidades do CRM, processos do Departamento Pessoal, tarefas e conversas podem aparecer nessa área quando o respectivo app os guarda no Drive. Se você não encontrar um app ou uma pasta, confira o acesso ao app de origem e se já existe um arquivo vinculado a ele.

Problemas comuns

O que aconteceuO que conferir
Aplicativos não apareceVocê ainda não tem um cofre de aplicativo disponível para o seu acesso
O arquivo de outra pessoa não abreO link não substitui o compartilhamento; peça acesso ao responsável pelo arquivo
O anexo não está em Meu cofreArquivos vinculados a outros apps ficam em Aplicativos, dentro da área do app correspondente
O envio não aparece na pastaConfira se a transferência terminou e se você estava na pasta desejada

Próximo passo

Para saber como abrir e conferir um arquivo dentro dos outros apps, leia Visualizar arquivos no Hub. Se o documento faz parte de uma entrega, veja Tarefas: organize o trabalho do time.