Acompanhar riscos no Senhas
Revise desbloqueios, leituras, decisões e alertas por dia para entender como os cofres da empresa estão sendo usados.
Guias do Senhas 2
Etapa 1 de 3
Leia a atividade do escritório
Escolha a camada e compare o gráfico diário com o mapa de calor.
-
No menu do Senhas, clique em Riscos. O painel mostra a atividade dos cofres sem revelar o conteúdo das senhas.
-
Em Atividade do escritório, escolha Desbloqueios, Leituras ou Decisões.
-
Os dois gráficos passam a contar a camada escolhida. Em Leituras, o que aconteceu fora do horário aparece em laranja.
-
Compare o gráfico diário com o mapa de calor por dia e hora.
Etapa 2 de 3
Abra um dia
A análise do dia mostra totais, horas, cofres, pessoas e a linha do tempo.
-
Clique numa coluna do gráfico diário ou use Abrir um dia para escolher a data.
-
Na análise do dia, veja os totais e a hora a hora: as horas fora do expediente ficam em laranja.
-
Confira a criticidade dos cofres lidos e quem agiu, com desbloqueios, leituras e o horário de cada pessoa.
-
A linha do tempo traz cada evento em ordem, com quem agiu, o horário e o cofre envolvido.
Etapa 3 de 3
Decida o que está pendente
Registre a decisão do alerta e confira em Decisões recentes.
-
Volte ao painel e desça até Para decidir, onde ficam os alertas pendentes.
-
Clique em Ver no histórico para abrir o alerta, com o que aconteceu e de onde.
-
Em Decisão, escolha a Situação: Resolvido ou Normal, conforme o caso.
-
Escreva uma Nota com o que você viu ou fez e clique em Salvar decisão.
-
A decisão sai de Para decidir e aparece em Decisões recentes, com quem decidiu.
Precisa de mais? Abra um chamado dentro do Hub.
Ler este passo a passo em texto
O painel de Riscos mostra a atividade dos cofres da empresa sem revelar o conteúdo das senhas. Quem administra o Senhas acompanha desbloqueios, leituras, pedidos de acesso e decisões sobre alertas.
Leia a atividade do escritório
- Abra Senhas > Riscos.
- Em Atividade do escritório, escolha a camada Desbloqueios, Leituras ou Decisões. Em Leituras, o que aconteceu fora do horário aparece em laranja.
- Compare o gráfico diário e o mapa de calor por dia e hora.
Abra um dia
- Clique numa coluna do gráfico diário ou use Abrir um dia para escolher a data.
- Na análise do dia, revise os totais, as horas, a criticidade dos cofres, quem agiu e a linha do tempo. As horas fora do expediente ficam em laranja, Quem agiu mostra os desbloqueios, as leituras e o horário de cada pessoa, e a linha do tempo traz cada evento em ordem.
Decida o que está pendente
- Volte ao painel e desça até Para decidir, onde ficam os alertas pendentes. Os pedidos de acesso ficam em Pedidos.
- Clique em Ver no histórico para abrir o alerta, com o que aconteceu e de onde.
- Em Decisão, escolha a Situação: Resolvido ou Normal, conforme o caso. Escreva uma Nota com o que você viu ou fez e clique em Salvar decisão. Os pedidos de acesso são aprovados ou negados em Pedidos, com Aprovar ou Negar.
Como saber que deu certo
A decisão sai de Para decidir e aparece em Decisões recentes, com quem decidiu. A análise do dia preserva quem agiu, o horário e o cofre envolvido.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Um desbloqueio recente não aparece | O aparelho ainda usa uma versão anterior do Senhas | Atualize a página e abra novamente o aplicativo |
| O painel não aparece | Seu acesso permite usar cofres, mas não administrá-los | Peça a permissão de administração do Senhas |
| Um horário parece fora do expediente | A configuração de dias e horas não corresponde à rotina | Clique no expediente, ao lado do título Riscos, e revise os dias e as horas em Expediente e alertas |
Próximo passo
Revise os cofres críticos e confirme se apenas as pessoas necessárias mantêm acesso.
Continue por aqui
Não resolveu?
Abra um chamado pelo botão de suporte dentro do Hub. Nosso time responde e, quando é problema de produto, ele vira uma correção rastreável.